Erste Erfahrungsberichte - Swisscom TV 2.0

Bei mir lässt sich die Box jeweils nicht immer starten. Muss dann den Tipp-Schalter hinten bei der TV-Box aus-/einschalten. Bei wem ist es gleich??

Ich habe in der Mittagspause mit dem Supportchat kontakt betreffend den Freezes und Artefakten gehabt.

Antwort: es handle sich um ein einzelnes lokales Problem, ich solle am Abend zu Hause bei wieder auftreten die Hotline kontaktieren.

Somit ist meine Hoffnung das es sich von selbst löst leider dahin. Ich denke aber nicht das ich ein einzelfall bin, wenn ich mich so im Forum umschaue.

Also ich habe auch Freezes. Ist inzwischen leicht besser geworden. Was jetzt noch kommt ist ein Reset des Routers... und dann hoffe ich auch, dass es bessert, ansonsten muss ich dann die Hotline bemühen.

Nachdem was ich jetzt bereits gelesen habe in div. Foren haben auch andere das selbe Problem. You're not alone... /emoticons/default_wink.png

Bei mir lässt sich die Box jeweils nicht immer starten. Muss dann den Tipp-Schalter hinten bei der TV-Box aus-/einschalten. Bei wem ist es gleich??

Also ich konnte die Box über das Menu / Einstellungen neu starten. Ein Wechsel des Kanals ging aber nicht mehr.

Ich bin eigentlich der Meinung, dass es sich nicht um ein lokales Problem handelt. Bevor die Massaufschaltungen erfolgten, hatte ich das Problem nämlich noch nicht.

Bei mir läuft die Box auch nach der Massenaufschaltung auf TVlive sehr gut.

Ich habe das gleiche Problem:

Am Freitag habe ich die Box angeschlossen und da lief alles perfekt, erst seit gestern Mittag häufen sich die Bildstörungen und heute ist es massiv. Minutenlange Frezees und grobe Klötzchenbildung sind auf allen Sendern vorhanden, sei es nun SD oder HD.

Zusammen mit der Hotline habe ich alle Punkte abgearbeitet:

-verschiedene HDMI-Kabel getestet

-verschiedene LAN-Kabel getestet

-Router reseten

-Box reseten

Das HDMI-Kabel kann ich ausschliessen, weil die Bildstörungen bei den Videos auf der Box-internen Youtube-App nicht auftreten. Zudem ist die Leitung gemäss technischem Dienst der Swisscom in Ordnung. Sie haben jetzt einen Techniker aufgeboten, der sich das Problem vor Ort anschauen soll.

Wenn ich aber die Beiträge im Swisscom-Forum so lese, habe ich wenig Hoffnung das der da was ausrichten kann. Ich meine was kann er noch viel anderes machen, als ich schon zusammen mit der Hotline gemacht habe?

Das scheint ein generelles Problem mit der Übertragung des TV-Signals zu sein, warum:

-Internet geht tadellos

-Youtube auf der Box: kein Problem

-Swisscom-Hotline sieht keine Auffälligkeiten bei meinem Anschluss

Ich hoffe die fixen das, am liebsten heute als morgen 🙂

Soeben versucht die Box per Fernbedienung zu starten... nix.. Fernbedienung tot. LED blinkt jeweils 3x rot.

Lösung? Kippschalter was sonst! Danach geht wieder alles und LED blinkt 1x weiss.

Soeben versucht die Box per Fernbedienung zu starten... nix.. Fernbedienung tot. LED blinkt jeweils 3x rot.

Lösung? Kippschalter was sonst! Danach geht wieder alles und LED blinkt 1x weiss.

Geht mir ebenfalls auch so

Geht mir ebenfalls auch so

Und wie weiter?

Und wie weiter?

Swisscom anrufen, was sonst.

Swisscom anrufen, was sonst.

Ja und was sollen sie tun? Schient software-seitig zu sein, bin ja nicht der einzige.

Ja und was sollen sie tun? Schient software-seitig zu sein, bin ja nicht der einzige.

Sagen wir's mal so... wenn du es ihnen NICHT sagst, dann wird wahrscheinlich eher NICHTS passieren. Wenn du es aber dem Hersteller mitteilst das es ein Problem gibt, dann wird sicher der Hersteller (hoffentlich) darum kümmern. Jedenfalls ist die chance so grösser /emoticons/default_smile.png

Ja das ist klar das werde ich heute noch melden, aber als kurzfristige Lösung wohl nix. Es nervt halt oder, war mit TV1.0 so zufrieden und hatte nie Probleme!

Ok die Box 2.0 ist scho cool und es läuft auch alles.. null Bildstörungen oder so.

Kurzes Update von meiner Seite zu den Freeze/Bildstörungen:

Bisher läuft es heute Abend ohne Ausetzer. Hoffe das bleibt beim Fussballspiel um 20.30 auch weiterhin so 🙂

Fernbedienung Fix laut Swisscom-Chat.

Schalten Sie die TV Box nochmals aus und nach einer Sekunde wieder ein.

Warten Sie, bis die TV Box aufgestartet ist (Fernseh Bild erscheint).

Drücken Sie anschliessend während 3 Sekunden auf die WPS Taste der TV Box und lassen Sie sie wieder los.

Durch das Drücken der WPS Taste wurde die Verbindung neu hergestellt, sollte eigentlich funktionieren. Sonst probieren Sie es bitte noch mit anderen Batterien, vielleicht sind diese nicht mehr gut, die Sie erhalten haben.

Fernbedienung Fix laut Swisscom-Chat.

Welche ist die WPS-Taste?

Da wo WPS draufsteht /emoticons/default_cool.png

WPS ganz rechts: http://3.bp.blogspot.com/-juiWdbwuCjA/Uv-KjaSdnoI/AAAAAAAAI8U/E5Z9bL4s9E0/s1600/20131127_165719.jpg

Hallo zusammen

Ich wurde heute aufgeschaltet. Alles hat soweit bestens funktioniert. Um Punkt 8 Uhr kam das SMS.

Was bisher noch nicht da ist, das sind die bisherigen und geplanten Aufnahmen. Wie lange hat das bei Euch so gedauert, bis diese migriert waren?

Kurzes Update von meiner Seite zu den Freeze/Bildstörungen:

Bisher läuft es heute Abend ohne Ausetzer. Hoffe das bleibt beim Fussballspiel um 20.30 auch weiterhin so 🙂

ja auch bei mir nur positives zu vermelden heute abend. bisher auf 2 boxen - fussball live und gzsz im replay /emoticons/default_smile.png - ohne freezer, ohne fragmente, ohne klötzchen. scheint so als hätten sie's nun im griff. hoffentlich bleibt es so.

so macht diese kleine, freche box wirklich spass!! der winzling gaaaaaanz gross! /emoticons/default_biggrin.png

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Hallo zusammen

Ich wurde heute aufgeschaltet. Alles hat soweit bestens funktioniert. Um Punkt 8 Uhr kam das SMS.

Was bisher noch nicht da ist, das sind die bisherigen und geplanten Aufnahmen. Wie lange hat das bei Euch so gedauert, bis diese migriert waren?

bei mir sind bis jetzt weder die fehlenden noch die geplanten aufnahmen migriert. aufschalttag: do, 10.04.

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