Vivo casa 1 und Mehr speed für vivo casa4

[smd]

Habe mich als Vivo Casa ****-Nutzer erkundigt:

Automatisch auf 30er wird nur umgestellt, wer bereits ein "neues" Vivo Casa**** statt (für 129.- Fr./Monat). Da ich noch ein "altes" Abo hatte (125.- Fr./Monat) wäre einfach nichts passiert, ohne meine Intervention.....bisschen eigenartig finde ich.

Musste deshalb, um in den Genuss der höheren Geschwindigkeit zu kommen, "upgraden" und darf jetzt 4.- Fr pro Monat mehr bezahlen, könnte dafür aber auch mit Orange- oder Sunrise-Kunden gratis telefonieren.

Als ich über die Info-Politik nicht nur Tolles gesagt habe, hat mir der Mitarbeiter der Hotline ein wirklich gutes Entgegenkommen-Geschenk gemacht.

 

[magicfriend]

Ja das mit diesem Rightgrading ist immer so eine Sache. Die Anbieter wissen doch teilweise selber nicht mehr, welche alten Abos es gibt und welche man bei einer Anpassung noch berücksichtigen kann und soll. Aber ich gehe mit dir einige, man hätte zumindest eine Information zukommen lassen können mit der Wahl: Mehr Speed und dafür CHF 4 mehr oder alles so wie es ist.