mhs Internet AG

Unglaublich! Ich habe den Brief mit meinen Angaben bereits per mail erhalten! 7 Minuten vor der automatischen Antwort dass meine Anfrage eingegangen sei und schnellstmöglich bearbeitet werde! Ob ich das wohl mal eskalieren soll? 😀
Vielen Dank für die überschnelle Bearbeitung! Werde das Formular morgen zurücksenden.
Bei anderen Anbietern muss man zum Teil ewig warten oder mehrmals nachfragen. Bei mhs muss ich eher sagen: @m.hertzog, mach auch mal Feierabend! 🙂

Unglaublich! Ich habe den Brief mit meinen Angaben bereits per mail erhalten! 7 Minuten vor der automatischen Antwort dass meine Anfrage eingegangen sei und schnellstmöglich bearbeitet werde! Ob ich das wohl mal eskalieren soll? 😀
Vielen Dank für die überschnelle Bearbeitung! Werde das Formular morgen zurücksenden.
Bei anderen Anbietern muss man zum Teil ewig warten oder mehrmals nachfragen. Bei mhs muss ich eher sagen: @m.hertzog, mach auch mal Feierabend! 🙂

Ist im Moment leider etwas schwierig, aber es kommen sicher wieder ruhigere Zeiten. Gut Ding will Weile haben...  🙂

Wir haben im Moment eine sehr grosse Liste mit Anfragen. Wir werden alle beantworten, bitte noch etwas Geduld. Wir lassen bald von uns hören.

So, bei Swisscom gekündigt. Nun wäre es toll, wenn ich dann doch bei Gelegenheit mhs TV 4.0 buchen könnte. 😉

Sent from my ONEPLUS A3003 using Digi-TV.ch mobile app

Hallo, gestern kam den untenstehende Email; was heisst genau? Warum ist die Angebot nicht

mehr vorhanden?

Sehr geehrter Herr ...

Vielen Dank für Ihre Anfrage zu MySports Pro über mhsTV 4.0 OTT.

Leider ist dieses Angebot derzeit nicht mehr verfügbar. Gerne nehmen wir Ihre Adresse / Bestellung entgegen und informiere Sie, sobald wir weitere Informationen haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Auf die Frage, warum ist es nicht mehr verfügbar?

oder / undAuf die Frage, wann ist es denn wieder verfügbar?

Leider haben wir im Moment keine weiteren Informationen. Sobald wir mehr wissen, melden wir uns wieder.

 

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Freundliche Grüsse

mhs Internet AG

Hallo, gestern kam den untenstehende Email; was heisst genau? Warum ist die Angebot nicht

mehr vorhanden?

Sehr geehrter Herr ...

Vielen Dank für Ihre Anfrage zu MySports Pro über mhsTV 4.0 OTT.

Leider ist dieses Angebot derzeit nicht mehr verfügbar. Gerne nehmen wir Ihre Adresse / Bestellung entgegen und informiere Sie, sobald wir weitere Informationen haben.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Auf die Frage, warum ist es nicht mehr verfügbar?

oder / undAuf die Frage, wann ist es denn wieder verfügbar?

Leider haben wir im Moment keine weiteren Informationen. Sobald wir mehr wissen, melden wir uns wieder.

 

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Freundliche Grüsse

mhs Internet AG

😱 😱 😱

Auch der Website Error 404, der sich über mehrere Tage hinzieht lässt schon aufhorchen, ob oder was da im Busch sein könnte...

- zuerst keine Pay-TV Pakete mehr, die bei der Bestellung dazu gebucht werden können

- dann MHS-TV 4.0 Webseite nicht erreichbar

- jetzt keine Abos mehr für MySports Pro

...

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt... 😕

Irgendwie habe ich so ein ungutes Gefühl... 🤔

Abwarten... es wird sicher bald mehr Informationen geben!
Kann mir schon vorstellen dass dieses Angebot bei einigen grösseren Playern keine Begeisterung auslöst.
Das Schlimme in solchen Fällen ist dass es oft gar nicht darauf an kommt ob der kleinere recht hat oder nicht bzw. alles korrekt macht. Die grösseren können gewisse Entscheide so lange hinauszögern bis den kleineren der Schnauf ausgeht. Sieht man auch oft bei Patentverletzungen!

Wenn die Pay TV Sender (incl. MySports) gegen so ein Angebot auf die Barrikaden gehen haben sie die Zeichen der Zeit definitiv nicht erkannt. Dubiose IPTV Anbieter werden es ihnen danken!

Aber wir wollen mal nicht den Teufel an die Wand malen! Vielleicht wurde die Nachfrage für eine doch eher kleine Firma einfach zu gross.

😱 😱 😱

Auch der Website Error 404, der sich über mehrere Tage hinzieht lässt schon aufhorchen, ob oder was da im Busch sein könnte...

- zuerst keine Pay-TV Pakete mehr, die bei der Bestellung dazu gebucht werden können

- dann MHS-TV 4.0 Webseite nicht erreichbar

- jetzt keine Abos mehr für MySports Pro

...

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt... 😕

Irgendwie habe ich so ein ungutes Gefühl... 🤔

Cool bleiben, wir melden uns bald. Sind fleissig am vorbereiten. Bisschen Geduld bitte.

@m.hertzog: Die Aussagen welche potentielle Kunden da bekommen sind aber schon suboptimal.
Ich kann mir gut vorstellen dass dieses Angebot eure Kundenzahl signifikant erhöht hat. Und wenn da schon jeder Dritte bei der Inbetriebnahme seine Probleme hat (die IB kann ja holprig sein, das ist bekannt) überläuft der Support. Wenn der Aufschaltprozess nicht vollautomatisch ist, muss das auch irgendwo gemacht werden. Selbst eine UPC kommt schon ins Schleudern wenn es mal einen Providerwechsel gibt (siehe EBL) und das ist immerhin der zweitgrösste Provider des Landes.

Aber da könnte auch einfach die Bestellmöglichkeit auf der Page entfernt und durch eine Message durch eine mit positiver Konnotation ersetzt werden. Es stand ja auch mal etwas von Lieferengpässen. Ein temporärer Stopp um die Prozesse zu optimieren mag für potentielle Kunden nicht begeisternd sein, aber wenigstens wissen sie, dass es weiter gehen wird. Ein 404 Fehler hingegen, und das über Tage hin, da kann schon einer ins Grübeln kommen..


Sent from my iPhone using Digi-TV

@m.hertzog: Die Aussagen welche potentielle Kunden da bekommen sind aber schon suboptimal.
Ich kann mir gut vorstellen dass dieses Angebot eure Kundenzahl signifikant erhöht hat. Und wenn da schon jeder Dritte bei der Inbetriebnahme seine Probleme hat (die IB kann ja holprig sein, das ist bekannt) überläuft der Support. Wenn der Aufschaltprozess nicht vollautomatisch ist, muss das auch irgendwo gemacht werden. Selbst eine UPC kommt schon ins Schleudern wenn es mal einen Providerwechsel gibt (siehe EBL) und das ist immerhin der zweitgrösste Provider des Landes.

Aber da könnte auch einfach die Bestellmöglichkeit auf der Page entfernt und durch eine Message durch eine mit positiver Konnotation ersetzt werden. Es stand ja auch mal etwas von Lieferengpässen. Ein temporärer Stopp um die Prozesse zu optimieren mag für potentielle Kunden nicht begeisternd sein, aber wenigstens wissen sie, dass es weiter gehen wird. Ein 404 Fehler hingegen, und das über Tage hin, da kann schon einer ins Grübeln kommen..


Sent from my iPhone using Digi-TV

Ich habe volles Verständnis für diese Sichtweise. Wir werden in Kürze so optimal informieren, dass dann hoffentlich alle Unklarheiten beseitigt sind. Danke für die Geduld.

Find ich auch stressig. Wird UPC die Verbreitung der mysports Sender über mhs verbieten?


Envoyé de mon iPhone en utilisant Digi-TV

Jetzt habt doch etwas Geduld. Er hat ja gesagt dass sie am vorbereiten sind. Das klingt eher danach dass sie das Produkt nun bald "richtig" anbieten wollen. Das brauch sicher noch ein paar Anpassungen auf der Homepage usw.

Hab heute zum ersten Mal versucht mit der App Sport zu schauen. Ist die Aufschaltung der MySports Kanäle noch nicht erfolgt?


Sent from my iPhone using Digi-TV

Bei mir läufst ohne Probleme seit ich die Box diese Woche bekommen habe.


Gesendet von iPad mit Digi-TV

Hab heute zum ersten Mal versucht mit der App Sport zu schauen. Ist die Aufschaltung der MySports Kanäle noch nicht erfolgt?


Sent from my iPhone using Digi-TV

denke nicht, fehlen jedenfalls bei mir auch noch.

dachte es wurde einmal gesagt, dass dies mit der verbesserung der bildqualität der tv-mysports-sender kommen werde, bin aber nicht mehr ganz sicher.

😱 😱 😱

Auch der Website Error 404, der sich über mehrere Tage hinzieht lässt schon aufhorchen, ob oder was da im Busch sein könnte...

- zuerst keine Pay-TV Pakete mehr, die bei der Bestellung dazu gebucht werden können

- dann MHS-TV 4.0 Webseite nicht erreichbar

- jetzt keine Abos mehr für MySports Pro

...

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt... 😕

Irgendwie habe ich so ein ungutes Gefühl... 🤔

Cool bleiben, meine Damen und Herren ... Cool bleiben. Es wurden bereits früher nächste Schritte geplant und angekündigt, wir arbeiten dran. Bitte nicht vergessen, dass das Produkt in der Vergangenheit noch nicht offiziell lanciert wurde. Wir sind von der Nachfragewelle positiv überrascht worden.

denke nicht, fehlen jedenfalls bei mir auch noch.

dachte es wurde einmal gesagt, dass dies mit der verbesserung der bildqualität der tv-mysports-sender kommen werde, bin aber nicht mehr ganz sicher.

Kommt, wir sind gut im Zeitplan.

Find ich auch stressig. Wird UPC die Verbreitung der mysports Sender über mhs verbieten?


Envoyé de mon iPhone en utilisant Digi-TV

Interessante Spekulation aus der Gerüchteküche ... nur muss man dies doch mal vom Sinn her hinterfragen: Wo wäre denn die Motivation von UPC/mysports, die Verbreitung einzuschränken? Nur Kunden tragen zum finanziellen Erfolg bei, mit dem Ausgrenzen von Personen, die gerne beziehen würden, finanziert sich kein Sender.

Die ganze Verwirrung um Vertriebsrechte im Markt ist nicht optimal und für alle Dienstanbieter eine grosse Herausforderung. Eine der wichtigsten Fragen ist: Wenn ein Kunde von Anbieter XY in einem 24-Monats-Vertrag gefangen ist und der Anbieter den Sender/die Spiele/whatever aufgrund der neu vergebenen Vertriebsrechte nicht mehr liefern kann, hat der betroffene Kunde dann auf das komplette Abo ein Sonderkündigungsrecht? Ist wegen dem Wegfall der Lieferfähigkeit eines Teils in einem Bundle-Paket das komplette Bundle dem Sonderkündigungsrecht unterstellt oder nur der Teil, der eine Reduktion erfahren hat? Ich denke, diese Frage wird in den kommenden 6-12 Monaten noch hochkochen und die Juristen beschäftigen.

grundsätzlich wird mit mhstv das geboten was schon längst überfällig ist, zugang zu tv und paytv ohne irgendwelche bundle-angebote oder abhängigkeit ob der örtliche provider diesen content liefern kann oder nicht.

ja die rechtesituation ist verwirrend, betrifft tc etc...aber wie @m.hertzog sagt, upc wird dadurch auch einnahmen generieren und der teil wo bei mhstv ist und upc haben könnte ist sicher im promillebereich, bei mhstv sind alle

die keine chance haben sonst zu mysports zu kommen!

weiter ist vielleicht upc gar nicht so unglücklich, nun kann die weko nicht mehr sagen man grenze gewisse kunden aus, jeder kann es haben und das ist im heutigen freien markt eigentlich sowieso längst überfällig.

...der teil wo bei mhstv ist und upc haben könnte ist sicher im promillebereich, bei mhstv sind alle

die keine chance haben sonst zu mysports zu kommen!

Da bin ich mir nicht so sicher. Bei mir sieht es immer mehr danach aus dass der Kabelanschluss gekündigt wird. Ich habe vor 3 Tagen ein mail an UPC geschickt und noch keine Reaktion erhalten!!
Ich denke "richtiger Wettbewerb" wird dem schweizer TV-Martk gut tun!

Da bin ich mir nicht so sicher. Bei mir sieht es immer mehr danach aus dass der Kabelanschluss gekündigt wird. Ich habe vor 3 Tagen ein mail an UPC geschickt und noch keine Reaktion erhalten!!
Ich denke "richtiger Wettbewerb" wird dem schweizer TV-Martk gut tun!

ja gut promillebereich ist vielleicht etwas gar wenig B) , sagen wir es so, es wird upc nicht schmerzen....