easypeacy42
Erfahrener Benutzer
Niemand hier hat behauptet, dass "Bundles einem Kundenbedürfnis entsprechen". Das ist deine eigene Interpretation. Fakt ist aber, dass die existierenden Swisscom Bundles die Kundenbedürfnisse für sehr, sehr viele Haushalte (wahrscheinlich >1Mio Haushalte in der Schweiz) offenbar besser abdecken als die Einzelprodukte der anderen Provider. Fakt ist auch, dass es für viele Haushalte bequemer ist, ein Kombi-Abo abzuschliessen als sich mühsam drei unterschiedliche Produkte zu besorgen. Somit entsprechen die Bundles de facto halt doch wieder einem Kundenbedürfnis, im Vergleich zum restlichen Angebot.
Jeder Kunde geht Kompromisse ein. Ansonsten müsste jeder Provider in der Schweiz 3.4Mio individuelle Produkte anbieten. Die Einzelprodukte der UPC entsprechen ebenfalls bei weitem nicht meinem individuellen Bedürfnis. Das "absolut Beste Angebot für den einzelnen Kunden" ist ein theoretisches Konstrukt, dass es in der realen Welt nicht gibt. Jedes Mobile, jeder TV, jeder PC, jedes Auto, jede Hose, etc. ... alles was du kaufst ist nicht "das absolut Beste Angebot" für dich sondern immer nur "das beste verfügbare Angebot". Das ist auch bei TelCo Providern nicht anders.
Edit:
Aus diesem Grund ist es auch nicht das Ziel eines Providers, dein ur-individuelles Bedürfnis im Produkt abzubilden sondern ein Produkt zu kreieren, welches von einer möglichst grossen Masse als das "beste verfügbare Angebot" angesehen wird. Deshalb werden sehr wohl die Kundenwünsche abgebildet, aber auf dem Level der grossen Masse und nicht auf dem Level des einzelnen Kunden, da dies ganz einfach nicht möglich ist. Dies gilt für praktisch jedes Masse-Produkt, das du der Welt anbieten willst.
Jeder Kunde geht Kompromisse ein. Ansonsten müsste jeder Provider in der Schweiz 3.4Mio individuelle Produkte anbieten. Die Einzelprodukte der UPC entsprechen ebenfalls bei weitem nicht meinem individuellen Bedürfnis. Das "absolut Beste Angebot für den einzelnen Kunden" ist ein theoretisches Konstrukt, dass es in der realen Welt nicht gibt. Jedes Mobile, jeder TV, jeder PC, jedes Auto, jede Hose, etc. ... alles was du kaufst ist nicht "das absolut Beste Angebot" für dich sondern immer nur "das beste verfügbare Angebot". Das ist auch bei TelCo Providern nicht anders.
Edit:
Aus diesem Grund ist es auch nicht das Ziel eines Providers, dein ur-individuelles Bedürfnis im Produkt abzubilden sondern ein Produkt zu kreieren, welches von einer möglichst grossen Masse als das "beste verfügbare Angebot" angesehen wird. Deshalb werden sehr wohl die Kundenwünsche abgebildet, aber auf dem Level der grossen Masse und nicht auf dem Level des einzelnen Kunden, da dies ganz einfach nicht möglich ist. Dies gilt für praktisch jedes Masse-Produkt, das du der Welt anbieten willst.
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