Teleclub - Eigenwerbung nicht ganz ehrlich?

@tosci:

Na gut, dann bedanke ich mich halt nicht ... /emoticons/default_wink.png

Im übrigen finde ich nicht, dass hier "TC Bashing" betrieben wird. Es wird im grossen ganzen sachlich kritisiert, was allgemein bekannt ist: Besonders beim "unterprivilegierten" Empfang über Kabel-TV sieht man als Endkunde schon seit mind. 2 Jahren die immergleichen Statements bez. HDTV, Sportkanäle, QAM256, Bildqualität, CAMs, kurz gesagt: Schau'mer mal dann semma schon ... und man suggeriert manchmal bald kommende Lösungen (hatte schon einige solche Email-Antworten, z.B. bez. QAM256 letztes Jahr), aber getan hat sich diesbezüglich noch nie etwas. Deshalb gebe ich auch nichts mehr auf Statements von TC. Das ist kein Bashing, das sind lediglich nachvollziehbare Fakten.

Was TC über SCTV angeht, so hat man in erster Linie höchstens HDTV etwas versäumt (wobei's dafür wenigstens vernünftige Argumente gibt) und evtl. eine etwas bessere Bildqualität. Ansonsten ist das Angebot durchaus okay, das Sport-Angebot sogar exzellent, leider ist bekanntlich aber die Empfangbarkeit von SCTV limitiert. Zum TC Sat-Empfang kann ich nichts sagen, da mich dies nicht interessiert.

Was die TC Preise angeht, so habe ich schon immer gesagt, dass ich für das entsprechende Angebot in vernünftiger Qualität sogar noch mehr bezahlen würde falls notwendig. Basic & Sport über SCTV hat sowieso einen guten Preis. Aber Preis/Leistung für TC Basic & Sport über Kabel (CC) ist für mich absolut unpassend. Aber auch da würde ich sogar noch mehr bezahlen, wenn ich dafür bessere Bildqualität und mehr Sport kriegen würde (müssen nicht 24 sondern wenigstens 6-8 Kanäle sein). Leider kriegt man hierzu von TC seit über 2 Jahren keine brauchbaren Statements sondern nur blabla mit vagen Andeutungen. DAS ist es, was ich kritisiere. Über Kabel muss dringend was gehen, hier hat TC in den letzten 2 Jahren total geschlafen. Ob "im Hintergrund" viel geht oder nicht, interessiert mich als Endkunde nicht. Fakt ist, das Angebot über Kabel ist schlecht, die Bildqualität kaum akzeptabel und der Preis für diese Umstände nicht gerechtfertigt.

Fakt ist, das Angebot über Kabel ist schlecht, die Bildqualität kaum akzeptabel und der Preis für diese Umstände nicht gerechtfertigt.

Yep, im Vergleich zu SC-TV stimme ich Dir ausnahmslos zu - leider!

Ich habs auch bei mir im Blog und hier 100 mal erwähnt:

Wieso strahlt man doppelt aus?

Man kann zumindest im CC Netz die Situation massiv verbessern. TC Cinmea mit 8 Mbit wäre schon was. Grad wenn TC jetzt NDS only und CC Nagra 2Pimed only ist, geht doch das ohne Probleme.

Tosci, dann sind wir uns ja im Kernpunkt des Problems, und somit auch der Kritik, einig!

TC hätte einiges an Aufklärung nachzuholen für die kommende Kommunikation:

Natürlich ist für die Sportfans die erste Frage, weshalb man nicht wenigstens eine handvoll zusätzlicher Sportkanäle über CC zulässt, jetzt da CC auch daran interessiert ist. Dies könnte man sicherlich auf eine Art tun, ohne die privilegierte Stellung von SCTV bez. Sport und anderer Services massgeblich aufgeben zu müssen. Preislich könnte man sich sicherlich mit CC einigen, evtl. ginge das ja sogar gratis mittlerweile, da CC nun grosses Interesse daran hat. Kommt da endlich was? Oder will man das bei TC nun definitiv nicht um SCTV zu fördern (andere Gründe gibt's ja nicht mehr)? Wäre hilfreich zu wissen. Aber auf das übliche "wenn sich eine finanzierbare Möglichkeit ergibt, werden wir darüber nachdenken" Blabla verzichte ich gerne.

Nächste Frage wäre, weshalb man anstatt der Doppelausstrahlung nicht beide Transponder sinnvoller nutzt (mehr Kanäle und/oder bessere Bildqualität). CC hätte ja nichts mehr dagegen, technische Gründe sehe ich auch nicht, kann somit nur noch am Willen von TC liegen. Ansonsten müsste man dringendst die technischen (oder anderen) Hindernisse erklären, um das Verständnis des Endkunden dafür zu wecken.

Weitere Frage wäre, weshalb man nicht endlich auf QAM256 wechselt. Dies käme wohl im Zusammenhang mit den jetzigen TC Boxen und den (mittlerweile fehlenden) TC CAMs.

Würde TC die zwei Transponder zusammen mit QAM256 effizient nutzen, könnte man eine bessere Bildqualität, mehr Kanäle und evtl. sogar HDTV anbieten, ohne überhaupt zusätzliche Kapazität von CC zu belegen. Zusätzliche Kapazität, welche CC mittlerweile ja wohl sogar noch selbst zur Verfügung stellen würde. Es kann somit, ich komme immer wieder darauf zurück, aus meiner Endkunden-Sicht offenbar nur am Willen von TC scheitern. Was meine Zufriedenheit über TC natürlich nicht gerade erhöht.

Und sollte meine Endkunden-Sicht komplett falsch sein, so wäre es im dringenden Interesse von TC, mir glaubhaft eine korrektere Sicht der Dinge zu vermitteln. Wenn man daran interessiert ist, kann man dies definitiv tun, auch ohne interne Informationen preiszugeben, die man manchmal mit der Öffentlichkeit verständlicherweise nicht teilen kann.

gutes statement, auch das wird sicherlich morgen gelesen 🙂

Betreffen E-Mail Kontakt will ich euch ebenfalls noch 2 interessante Mails von TC nicht vorenthalten:

Ende September 09 betreffend CAMs


FRAGE:

Ich möchte gerne den internen DVB-C Tuner meines LCD nutzen. Kann man endlich wieder CAMs bestellen? Oder haben sie diese ganz abgeschafft? Falls wirklich abgeschafft, denke ich schlagen sie den falschen Weg ein, da eigentlich jeder gute LCD für CAMs gerüstet ist und dies in Zukunft noch viel wichtiger wird.

Danke


ANTWORT:

Vielen Dank für Ihr Mail.

Es werden updates im Zusammenhang mit dem CA-System geprüft und deswegen stehen gegenwärtig keine CAMs zur Auslieferung bereit.

Auch ist noch nicht bekannt, ob wir die Module je wieder zum Einsatz bringen können.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Habe dann wieder zurückgeschrieben


FRAGE:

Danke für die Antwort.

Ich möchte da noch etwas genauer nachhaken:

1. Wann werden die neuen Smartcards eingeführt?

2. Wird es neue Boxen geben, endlich mit HDMI? Wann?

3. Wird es dann womöglich auch HD Sender geben? (ich weiss dass eigentlich kein Platz dafür im Kabel ist, aber man könnte ja einen 2.. Kanal anmieten. Bei der CC wir ja immer noch parallel übertragen, so könnte man den einen Kanal migrieren.)

4. Wird man auf den CI+ Standard als CAM setzen? NDS hat zb für Kabel Deutschland ein CI+ Modul angekündigt.

ANTWORT:

vielen Dank für Ihr Mail.

Wann die Smartcard und Set-Top-Boxen ausgetauscht werde, steht zu diesem Zeitpunkt noch nicht fest. Wir rechnen aber damit, dass die neue Geräte anfang nächsten Jahres auf den Markt kommen.

Die neue Box wird sehr wahrscheinlich ohne HDMI Ausgang geliefert, da wir keine HD Sender haben und dergleichen auch nichts geplant ist.

Das Thema CI+ ist im Moment für uns noch kein Thema, wir aber eventuell zu einem späteren Zeitpunkt sicher in erwägung gezogen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Meine ANTWORT

Danke für die Antworten.

Allerdings würde ich es als grossen und fahrlässigen Fehler von Teleclub ansehen, wenn man neue Boxen ohne HDMI austauschen würde! Auch ohne HDTV wären Boxen mit HDMI viel besser, da mit der HDMI Schnittstelle SD Sender mit allen Flachbildschirmen in HD hochskaliert werden können. Mit Scart etc ist dies nicht möglich. Sollten die neuen Boxen wirklich kein HDMI haben, wäre dies ein weiterer Schlag gegen alle Kabelkunden, die sowieso schon am schlechtesten (gegenüber Bluewin und Sat) dran sind.

Ich hoffe inständig dass Sie sich dafür einsetzen dass die neuen Boxen auf jeden Fall eine HDMI Schnittstelle haben! Desweiteren ist der Vorteil einer HDMI Schnittstelle, dass man kein zweites digitales Audiokabel (wie zur Zeit ein Optokabel) mehr benötigt wird, da Dolby Digital 5.1 Spielfilme, wie es TC ja anbietet, auch über HDMI an einen entsprechenden Receiver übertragen werden können.

Besten Dank

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Danach kam dann nix mehr, aber jetzt wart ich mal was Tosci in Erfahrung bringt. Eine unendliche Geschichte...

schönen Abend noch

GRUSS

Die neue Box wird sehr wahrscheinlich ohne HDMI Ausgang geliefert, da wir keine HD Sender haben und dergleichen auch nichts geplant ist.Das Thema CI+ ist im Moment für uns noch kein Thema, wir aber eventuell zu einem späteren Zeitpunkt sicher in erwägung gezogen.

Ach Gott, wer schreibt denn sowas??? /emoticons/default_mad.png

Nicht für bare Münze nehmen... offizielle Antwort abwarten...

Gruss

Tosci

Wir haben Teleclub um ein offizielles Statement gebeten daher war das Thema einige Tage geschlossen.

Da wir leider kein Statement erhalten haben, öffnen wir das Thema ohne Statement wieder. Zwischenzeitlich wurde ein anderes Thema eröffnet, die Posts habe ich hier rein verschoben.

Gruss

Tosci

@tosci:

Du hast ja freundlicherweise in einem anderen Thread mitgeteilt, dass du eine Anfrage bei Teleclub bezüglich den aufgebrachten Fragen und Bedenken gestartet hast:

http://www.digi-tv.ch/teleclub-basic-movie-family/5789-teleclub-eigenwerbung-nicht-ganz-ehrlich-6.html#post75551

Da dieser Thread geschlossen wurde, frage ich nun notgedrungen in einem neuen Thread nach, was nun der aktuelle Status der Anfrage ist. Ich glaube, nach gut einer Woche geduldiger Wartezeit darf man das sicherlich tun /emoticons/default_smile.png

Es gibt bestimmt sehr viele Leute hier, die sich sehr über ein paar klärende Worte der TC Geschäftsleitung freuen würden.

Kannst natürlich mein Posting auch in den geschlossenen Thread integrieren.

Es gibt bestimmt sehr viele Leute hier, die sich sehr über ein paar klärende Worte der TC Geschäftsleitung freuen würden.

Ich möchte der höflichen Anfrage von easypeacy42 beipflichten: Auch mich interessiert es, ob da was dabei herausgekommen ist. /emoticons/default_smile.png

Leider habe ich nichts gehört - werde gleich nachfragen...

Gruss

Tosci

Super, besten Dank.

Danke Tosci, aber:

Ich habe die Zusatzpakete schon lange und das Basis-Paket heute gekündigt. Ich habe definitiv genug von der miserablen Bildqualität mit Artefakten, Blockbildung und niedriger Auflösung. Die Strategie von Teleclub "Quantität vor Qualität" unterstütze ich nicht mehr länger. Ich erwarte ja kein HD, sondern einfach Premium-Kanäle (für mich Cinema und Star) in anständiger Qualität. Kleines Detail am Rande: Ich war 20 Jahre lang Abonnent. Es soll mir also keiner sagen, ich sei nicht geduldig gewesen /emoticons/default_smile.png Anbieter wie Teleclub haben es sich zumindest teilweise selber zuzuschreiben, wenn sich immer mehr Filmliebhaber im Internet bedienen. 100 Punkte an Oli Fässler, der in einem anderen Forum festhielt, dass ein 700 MB-Film vom Internet qualitativ immer noch besser ist als ein Film von Teleclub!! Das geht im Jahre 2010 einfach nicht mehr so. Goodbye Teleclub.

Thema ist wieder offen.

Gruss

Tosci

Danke fürs Wiedereröffnen!

Schade, dass kein Statement gekommen ist, aber ich geb zu, mir gehts ein wenig wie Michael. Ich hab Teleclub seit etwa ähnlich langer Zeit und überleg mir in letzter Zeit auch immer mehr, ob die Zeit nicht langsam gekommen ist, sich davon zu verabschieden... Ich werd aber wohl noch ein Weilchen warten um zumindest in den nächsten Monaten zu beobachten, ob sich noch etwas tut.

Denn eigentlich hoff ich tatsächlich noch.. /emoticons/default_biggrin.png

Und wie heisst es so schön: Die Hoffnung stirbt zuletzt... /emoticons/default_tongue.png

Danke Tosci fürs Wiederöffnen. Schade, dass Teleclub kein Statement abgibt bzw. abgeben kann. Dies wäre jetzt die beste Möglichkeit gewesen diverse offene Fragen zu beantworten. Daher stelle ich jetzt in diesen Thread einige Fragen rein, welche mir von Teleclub nicht beantwortet wurden. Vielleicht werden die Fragen beantwortet und Teleclub hätte mich als Kunden wieder.....

Die Fragen:

- Wann erscheinen die neuen, HDTV-tauglichen Boxen von Kaon mit NDS Videoguard? (Pressemitteilungen sind schon 10 Monate alt!)

Switzerland’s Teleclub Selects NDS VideoGuard® Conditional Access to Protect its Cable Business | NDS Press Release

KAONMEDIA

- Wann verlangt Teleclub bei den Kabelnetzbetreibern eine zweite Frequenz?

- Wann schafft es Teleclub endlich auf QAM256?