Swisscom TV 2.0

Ja, heute. Gestern morgen früh stand jedenfalls "Versandt" im Bestellstatus /emoticons/default_biggrin.png

Bin ich doof? Wo finde ich den bestellstatus im kundencenter? Ich schäme mich für die frage 🙂

www.swisscom.ch/bestellung

Bin ich doof? Wo finde ich den bestellstatus im kundencenter? Ich schäme mich für die frage 🙂

Ich habe es zuerst auch nicht gefunden.

Auf der Hauptseite des Kundencenters hast du den blauen Balken, wo gross dein Name steht. Oben in diesem Balken steht "Festnetz Bestellstatus". Bei mir war es dort.

Ich habe mich aber beim Kundencenter angemeldet. Dieser kennt ja mein Abo.

Telefonnummer habe ich nicht, weil ich All-IP ohne Telefon habe.

Der Checker im Kundencenter funktioniert offenbar nur, wenn noch eine unbenutzte Leitung vorhanden ist.

Teilweise werden bei einer Adoption oder bei einem Bundlechange im Checker danach falsche DSL/TV Verfügbarkeiten angezeigt.

Dabei wird bestehenden DSL / TV Kunden angezeigt, dass sie an der bestehenden Adresse kein DSL oder TV haben können.

Es handelt sich hierbei um einen Fehler und die Lösung ist in Bearbeitung.

Bei mir ist gar kein DSL und Swisscom TV möglich. Dabei habe ich doch Vivo Casa *** abonniert.

Ich glaube, die nächste Rechnung werde ich mitsamt einem Screenshot zurücksenden.  /emoticons/default_huh.png

Immerhin komme ich so nicht in Versuchung...

Eine Abfrage nach Telefonnummer an der gleichen Adresse wie in deinem Scrrenshot ergibt:

Gibt es eine Mailadresse um kleine Fehler zu melden, welche dann aber auch ernst genommen und beseitigt werden? Mit diesen Standardantworten auf den Social Network-Plattformen à la "zur Kenntnis genommen aber uns eigentlich Scheissegal" gebe ich mich nicht zufrieden.

www.swisscom.ch/bestellung

Ich habe es zuerst auch nicht gefunden.

Auf der Hauptseite des Kundencenters hast du den blauen Balken, wo gross dein Name steht. Oben in diesem Balken steht "Festnetz Bestellstatus". Bei mir war es dort.

Dankeschön... ja jetzt endlich sehe ich es auch 🙂

Die neuen Sender sind jetzt im Kundencenter sichtbar, allerdings waren sie alle ausgeblendet und nicht wie sonst üblich eingeblendet und am Schluss der Senderliste.

Nun muss ich mal auf die Suche gehen, was alles neu sein könnte.

Nun mein Bestellstatus ist da nicht so erbauend. "Wir haben keine offene Bestellung gefunden"🙂 Aber das liegt wohl daran, weil sie es irgendwie manuell anstossen mussten. Ich habe noch eine weitere Bestellung für TV-Chalet offen und eine Teleclub-Mutation. Anscheinend konnte man das im 1st-Level nicht einfach so durchlaufen lassen. Kommt schon gut.

Ich überlege mir nun extra für Robi ein "Swisscom TV 2.0 Unboxing Video" zu erstellen. Natürlich wie in der Szene üblich und alle Klischees erfüllend, mit wackeliger Kamera und monotoner Stimme aus dem Off.

Gibt es eine Mailadresse um kleine Fehler zu melden, welche dann aber auch ernst genommen und beseitigt werden? Mit diesen Standardantworten auf den Social Network-Plattformen à la "zur Kenntnis genommen aber uns eigentlich Scheissegal" gebe ich mich nicht zufrieden.

Dann schreibe sie hier mal rein - wahrscheinlich sind die meisten schon bekannt.

Dann schreibe sie hier mal rein - wahrscheinlich sind die meisten schon bekannt.

Vielleicht ist "Fehler" das falsche Wort. Dachte eher an die falschen/alten Logos, welche neuerdings auch im TV-Guide etc. zu sehen sind. Sowas stört mich als Perfektionist. /emoticons/default_wink.png

Wegen einem falschen Logo könnte

ich mich nicht aufregen.

Vielleicht ist "Fehler" das falsche Wort. Dachte eher an die falschen/alten Logos, welche neuerdings auch im TV-Guide etc. zu sehen sind. Sowas stört mich als Perfektionist. /emoticons/default_wink.png

Mh, kannst du mal ein Bild einstellen.

Mh, kannst du mal ein Bild einstellen.

Beispielsweise jenes von Sport1, dem Disney Channel, dem SSF oder auch VH1 oder VH1 Classic ist veraltet.

Beispielsweise jenes von Sport1, dem Disney Channel, dem SSF oder auch VH1 oder VH1 Classic ist veraltet.

Was ist an Sport1 falsch - ich weiss ja nicht was du siehst.

Beispielsweise jenes von Sport1, dem Disney Channel, dem SSF oder auch VH1 oder VH1 Classic ist veraltet.

Kann gut sein. Stelle es mir auch schwierig vor, wenn man weit über 300 Sender von den Logos her in den Datenbanken immer aktuell halten muss. Die entsprechenden Dateien muss man sich ja auch noch besorgen und aufbereiten.

Schau dich in der Swisscom Supportcommunity mal um zu dem Thema, dort habe ich zwei Möglichkeiten verlinkt. Kabel oder Adapter. Wenn du schon ein toslink Kabel hast kaufst du für ein paar Franken ein Adapter (findest du sicher auch bei MM, Pearl, etc) sonst ein Kabel mit Toslink Stecker an einem Ende und Mini Toslink / 3.5mm Toslink Klinke, am anderen Ende.

Danke für den Tipp, wäre eigentlich naheliegend gewesen, mal dort nachzuschauen...

BTW: Adapter wird heute geliefert. Kann ihn leider erst am Freitag anschliessen, wenn 2.0 bei mir aufgeschaltet wird.

Was ist an Sport1 falsch - ich weiss ja nicht was du siehst.

Bin jetzt mal davon ausgegangen das dieselben wie auf der neuen Senderliste verwendet werden.

Bin jetzt mal davon ausgegangen das dieselben wie auf der neuen Senderliste verwendet werden.

Ist bei mir identisch. 

Es hat heute neue Senderaufschaltungen gegeben. Die MTV-Sender wurden schon erwähnt.

Hier die komplette Liste (@Artan für dich hat's auch was dabei)(in Klammer die Sprache):

Klan Kosova (SQ)

KTV Kohavision (KA, SQ)

Teleklub - Detskij Mir (RU)

MTV Music 24 (EN)

Trace Tropical HD (FR)

MTV CH HD (DE)

Croatian Music Channel (HR)

MTV Brand New (DE)

MTV Hits (EN)

MTV Dance (EN)

Nashe Kino (RU)

Nick CH HD (DE)

Comedy Central CH HD (DE)

VH1 Classic (EN)

VH1 (EN)

MTV Rocks (EN)

Man sieht jetzt auch Sender, die man nicht abonniert hat. Bei mir sind das bei den Neuaufschaltungen z.B. diese (in Klammer die Sprache):

Eurosport I HD (IT)

Nat Geo People I HD (IT)

Paramaount F HD (FR)

Canal de las Estrellas Europe (ES)

Nat Geo Wild HD (IT)

RTV 21 Sat (SQ)

Hayat Plus (BS)

RTVi (RU)

De Pelicula (ES)

Star Plus (HI (Hindi))

Star Gold (HI)

TLNovelas Europe (ES)

Hayat Folk (BS)

Ritmoson Latino (ES)

Hier weiss ich nicht genau, was jetzt wirklich neu ist)

Es wird also neue Pay-Pakete und Sender in spanisch, bosnisch albanisch, russisch und Hindi geben.