Blue TV Premium Paket Inhalte können nicht abgespielt werden

[powerzug]

Hallo zusammen
Ich habe Blue TV Premium abonniert, und die Inhalte auf einem Computer können nicht abgespielt werden.
Es steht das ich das Paket abonnieren muss obwohl ich es bereits abonniert habe.

Hat das von euch jemand auch schon erlebt ?
Ich hab das Gefühl das Swisscom da was nicht im Griff hat. Und wegen diesem Problem hab ich jetzt schon insgesamt 3 mal angerufen ist echt mühsam.

Liebe Grüsse
powerzug

 

[Markus]

Hast Du etwa mehrere Accounts bei Swisscom? (Swisscom-Logins).
Eventuell ist jener Computer bei Swisscom mit einem anderen Account angemeldet.

Ansonsten könnte der Browser-Cache Dir einen Streich spielen.

Gruss Markus

 

[powerzug]

Problem ist gelöst das Paket wurde erst aktiv wo Swisscom mir den zweiten Account gelöscht hat.