Swisscom schwatzt Selina F. kostenpflichtige Zusatzprodukte auf – mit Falschangaben

[rad]

Quelle:

«Ich finde dieses Verhalten einfach unterirdisch»

Blick-Leserin Selina F. wurde von einem Swisscom-Mitarbeiter am Telefon überrumpelt. Dieser machte falsche Angaben und ignorierte ihren Wunsch, so der Vorwurf.

www.blick.ch

 

[roku73]

Bestimmt hätte Selina F. auch das Geld einem falschen Polizisten übergeben, wenn diese ihr angerufen hätte...

 

[creep]

allerdings habe ich selber die Erfahrung gemacht, dass die Mitarbeiter an der Swisscom Hotline wenn man wegen einem Problem anruft einem immer etwas verkaufen wollen (grösseres Abo, höhere Geschwindigkeit, etc.). Deshalb betone ich immer mehrmals und deutlich "ÄNDERN SIE NICHTS AN MEINEM ABO. ICH MELDE NUR EIN PROBLEM!!!"

 

[Maxtech]

Kein Einzelfall. Kenne Personen denen man ein Handyabo aufgeschwatzt hat für Roaming im Ausland, obwohl diese nie ins Ausland gehen.
Alle grossen Anbieter versuchen Abos zu verkaufen.
Auch bei mir rufen sie ständig an und wollen IPTV aufschwatzen, obwohl ich klar sagte das mir Satelliten TV völlig ausreicht.

 

[magicfriend]

Aber das war kaum der Swisscom Shop. Telesales wird genau deswegen immer weniger zum Verkaufskanal.