Sunrise Security auf Stufe "niedrig" stellen

Guten Morgen.

Seit einiger Zeit habe ich bei meinem Click&Call 5000 die Zusatzfunktion von Security aboniert. Jedoch kann ich nicht wie in der Sunrise Hilfe auf die Stufe niedrig stellen. Weiss jemand woran das liegt? Im angehängten Screenshot ist zu sehen, dass dieser punkt grau unterlegt ist, und somit nicht angewählt werden kann.

vielen Dank für eure Mithilfe!

Diese Software wird ja von Sunrise zur Verfügung gestellt und damit gibt es nur die Lösung über die Hotline von Sunrise.

Die Telefon Nr. ist sogar auf dem Konfigurationsmenu angegeben .

Walter

:idea:

habs nun mit Sunrise lösen können, irgendwie war in meinem Account die Funktion nur eingeschränkt nutzbar, warum auch immer, nun klappts....