Plombierung des Kabelanschlusses

[h-max]

ein kleiner schwank von einem watson redaktor:

http://www.watson.ch/Front/articles/653592862-Meine-3-j%C3%A4hrige-Odyssee-mit-Cablecom-ist-zu-Ende-%E2%80%93-die-Plombierung-der-Dose-war-das-Einzige%2C-was-reibungslos-klappte%C2%A0

die reaktion von upc passt ziemlich gut... die probieren lieber alles unter den teppich zu kehren und zu vertuschen (siehe auch das upc kundenforum) als effektiv was zu unternehmen oder zu ändern...

 

[Guest]

ein kleiner schwank von einem watson redaktor:

http://www.watson.ch/Front/articles/653592862-Meine-3-j%C3%A4hrige-Odyssee-mit-Cablecom-ist-zu-Ende-%E2%80%93-die-Plombierung-der-Dose-war-das-Einzige%2C-was-reibungslos-klappte%C2%A0

die reaktion von upc passt ziemlich gut... die probieren lieber alles unter den teppich zu kehren und zu vertuschen (siehe auch das upc kundenforum) als effektiv was zu unternehmen oder zu ändern...

Der Einwand von Cablecom bzgl. Stellungnahme ist schon berechtigt.

 

[Schlummi]

Die Aussage, dass ein Kundengerät defekt sein soll ist immer etwas heikel. Denn hier wird nicht gleich ersetzt, zumindest nicht umsonst. Daher sollte der Support eine solche Behauptung immer mit einer tragbaren Alternative zumindest bestätigen. Also ein eigenes kleines Gerät mitbringen, das Funktion gleich vor Ort belegen kann. Damit erspart man sich eine lange Diskussion.

Auch die HDMI-Schnittstelle war schon vielfach Ursache für Probleme. Die Lösung schien teilweise mit einem HDMI-Repeater für den Kunden etwas seltsam.

Das grösste Problem bei den DVB-C Anschlüssen der Kabler, es gibt keine Möglichkeit der Fernanalyse. Hier haben die reinen IP-Lösungen wie bei Swisscom und Co. einen riesigen Vorteil. Selbst eine Verte-Box resp. deren Derivate würden eine Analyse der Vorwärtssignals und damit des DVB-C Signals (theoretisch) ermöglichen.