Swisscom, vergisst er die Menschen mit Behinderungen?

Vergisst Swisscom die Menschen mit Behinderungen?

Auf den französischen Sendern fehlt manchmal:

- Audiobeschreibung für die Sehbehinderten
- Digital Untertitel für die Hörbehinderten

Im Gegensatz zum Kabel-TV (--> DVB-C) müssen die Techniker von Swisscom
diese Arbeit manuell machen.

Und das scheint zu stören ...

Dies kann man ganz leicht mit dieser Link überprüfen: http://www.digitalbitrate.com

Mehr Informationen auf: http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-Swisscom-TV/gt-diffusion-des-cha%C3%AEnes-les-choses-techniques-%C3%A0-corriger/m-p/144984#M3940

Ein Beispiel...

NT1: http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=R4&pid=1027&live=8&lang=fr

Der zweite Audiokanal fehlt.
Und das Untertiteln.

(Ein Zweifel über die Audiobeschreibung... Es ist das Prinzip.)

Es gibt französische Sender, die kein Teletext-Untertitelung mehr via Satellit anbieten. Diese Sender sind aber mit DVB Untertiteln versehen. Drücke jeweils die blaue "options" Taste, dann siehst du welche UT das angeboten werden. Audiodeskriptoren sind meinen Erfahrungen nach auch überall vorhanden (schaue aber nicht oft französische Sender)

Da solche Dienste gemäss RTVG mitgeliefert werden müssen, kannst du ruhig reklamieren, sollte das mal nicht der Fall sein. Dann sind es vermutlich falsche Einstellungen am Reciever die korrigiert werden können.

@ robi

Du gibst keine neuen Informationen.

Mit TV5MONDE Europe, die Techniker haben mich bewiesen, dass das schnell gemacht werden konnte.

NT1 = DVB-T Quelle

@ robi

ok... über Satellit:

France 2 SD  http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=11591&pid=257&live=62&lang=fr

--> Keine zweite Audiokanal
 

TF1 CH HD  http://www.digitalbitrate.com/dtv.php?mux=12034&pid=8&live=68&lang=fr

--> Keine dritte Audiokanal und keine Untertitel

Warum? /emoticons/default_huh.png

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Das weiss ich leider auch nicht. Bei TF1 HD hat Swisscom sogar eine Speziallösung gebaut um UT zu ermöglichen. Sie ist auch im dauernden Austausch mit dem BAKOM und den Verbänden zu diesen Themen.

Dieses Thema ist ein altbekanntes Problem!

Nicht nur bei Swisscom TV ist das ein Problem, sondern auch bei vielen anderen Anbietern in der Deutschschweiz: die „Unvollständigkeit“ in der Übertragung von Untertiteln im Netz. Der direkte Empfang über Satellit und terrestrisch ist davon oftmals weniger betroffen (bei Satelliten gibt es zahlreiche Betreiber zur Auswahl) im Gegensatz zum Kabelnetz oder auch IPTV wie z.B. Swisscom TV und Co.

Üblicherweise sind diese Netz-Anbieter nach unserem Radio- und Fernsehgesetz verpflichtet, die ‚gekoppelten‘ Dienste (Untertitelung und Audiodeskription) vom Sender ins Netz weiter zu verbreiten. Falls einer der Anbieter was vergisst oder nicht vollständig ist, bitte wende dich direkt an den Anbieter wie z.B. Swisscom TV und informiere auch zur Kenntnisnahme das Bundesamt für Kommunikation BAKOM (www.bakom.admin.ch), welches im Bereich für die ‚Kontrolle‘ zuständig ist.

Auch die zahlreichen Streaming Web-TV Anbietern sind an solche Gesetze gebunden… Zurzeit wird das aber noch nicht umgesetzt.

In Vergleichen funktionieren viele Empfänger, z.B. Set-Top-Boxen, bei Untertiteln recht gut, andere aber nicht. Im Fall des nicht-Funktionierens informiere den Hersteller und beschwere dich. Fordere die Hersteller auf, diese Mängel zu beheben!

Wenn immer noch nichts geschieht, dann liegt es schlussendlich am Fernsehsender - dann beschwere dich dort!

Hier im Forum ist eigentlich der falsche Ort für ‚Reklamationen“, hier ist eine Austausch-Plattform wie eine Kaffee-Stube, wo man gerne sich gerne austauscht oder nur so blöd herumquatscht! Bitte wende dich wie oben beschrieben direkt an den Anbieter, ans BAKOM oder an den Hersteller oder am Schluss an den Fernsehsender.

Übrigens: Für die Inhalte externer Links übernimmt der Verfasser des Textes weder Verantwortung noch Haftung, dafür sind deren Betreiber allein verantwortlich. Und der Verfasser dieses Textes übernimmt keinerlei Haftung über diese Vorgehensweise, sondern es ist eine wärmste, beste Empfehlung für Solidarität für alle.

Sagen wir, dass Swisscom mir bewiesen, die Nachrichten dieses Forums gelesen wurden.

Mit TV5MONDE Europe haben die Techniker die Untertitel schnell hineingelegt (DE und FR).

Es wäre wirklich notwendig, IPTV von DVB-C nicht zu mischen.