Sehr langsames Internet trotz einer 30Mbit/s Leitung

Hallo Zusammen

Wir haben eine 30Mbit/s Leitung. Die tatsächliche Geschwindigkeit liegt aber bei knapp 9Mbit/s.

Laut Swisscom sollte Sie aber bei mindestens 27Mbit/s liegen. 

Meine Frage nun: Wo liegt das Problem?

Der Router ist mit einem Cat 6 Kabel direkt mit der Zuleitung von Swisscom verbunden. PCs und TV Box sind mit Cat 5e Kabel am Router angeschlossen.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Die 2 Screenshots stammen von unserem Router (Fritz Box 7390)

laut Swisscom ist nur die 7490 Fritzbox voll kompatibel auf dem Swisscom Netz mit aktueller Firmware...

vom iPhone mit Tapatalk

Woher kommt deine Aussage, dass ihr eine 30er Leitung habt?

Was sagt der CHecker auf www.swisscom.ch/checker ?

Häng mal testhalber einen Swisscom Router an die Leitung. Falls dann die Datenrate immer noch tief ist, kannst du dich für einen Leitungstest an die Swisscom wenden. Solange du einen Fremdrouter im Einsatz hast, werden sie nix unternehmen....  (afaik)

Die Aussage von Noel oben gilt afaik nur bei vectorisierten Anschlüssen - bei nicht vectorisierten Anschlüssen sollte auch die 7390 voll kompatibel sein. Deinem möglichen Speed zufolge (30er) habt ihr einen nicht vectorisierten Anschluss.
 

Vectoring sollte auch die 7390 können.

Kannst du noch das Spektrum zeigen? Aufgrund der Leitungsdaten ist mit der Leitung nicht mehr drin. Eventuell gibt das Spektrum einen Aufschluss darüber, ob mit der Hausinstallation etwas im argen liegt.

Vectoring sollte auch die 7390 können.

@vagzubi

die 7390 ist nur "Vectoring friendly", soll heissen: sie funktioniert normal an vectorisierten DSLAM's, kann aber die Vectoring Vorteile nicht nutzen. Sie ist also nicht "Vectoring capable".

nur die 7490 ist voll "Vectoring capable" und nutzt die vollen Vectoring Vorteile.

Bezogen auf Swisscom Anschlüsse

Gruess, o.s.t.

Das stimmt schon lange nicht mehr. Mittlerweile profitiert auch die 7390 von Vectoring auf dem Swisscom Netz.

Das sehen die Mods im Swisscom Support Forum aber anders^^.

vom iPhone mit Tapatalk

Sollte keine Rolle spielen, da sein Anschluss nicht vectorisiert zu sein scheint.

Bei der Fritzbox gibt es die drei möglichkeiten: Vectoring off, on und full.

Mit "on" ist sie meines Wissens im legacy-mode, während sie mit "full" vectoring nutzt. In diesem Fall hier ist es aber "off".

Das stimmt schon lange nicht mehr. Mittlerweile profitiert auch die 7390 von Vectoring auf dem Swisscom Netz.

Quelle ?

Würde mich auch mal interessieren, ob die 7390 mit aktueller FRITZ!OS 06.30 das Vectoring vollends unterstützt. Ich habe zwar einen Sunrise-VDSL2 Anschluss, aber scheinbar läuft nach wie vor alles über den Monopolisten $wi$$com. Ich hatte zuerst die 7490 dran und erreichte mit meiner Leitungslänge von 83m (laut Sunrise-Hotline) damit den vollen Sync von 110'080/22'016 und zwar ohne Fehler. Danach habe ich meinen bereits eingerichtete, eigene 7390 angeschlossen und hatte ab dann nur noch 103'880/21'992 und habe diverse Fehler. Ich frage mich ob dies an der 7390 liegt, vor allem weil ich jetzt von euch gehört habe, dass sie das Vectoring nicht sauber unterstützt... Auch die IPTV-Recordings der freien Swisscom-Sender haben alle paar Minuten discountinues:

SWR BW HD (AC3,deu) 06.01.2016
C:\Aufzeichnungen\2016-01-06_05-25-17_SWR BW HD (AC3,deu)_Eisenbahn-Romantik unter Volldampf.ts
Device: IPTV Network Device 4
EventID: 5663

05:25:17 / 00:00:00 (~ 0.00 MB) Start Recording
05:25:18 / 00:00:00 (~ 0.54 MB) PID 101: H.264 Video, 16:9, 1280x720, 50 fps
05:25:18 / 00:00:00 (~ 0.54 MB) PID 301: AC3 Audio 5.1, 48 khz, 448 kbps
05:25:18 / 00:00:00 (~ 0.54 MB) PID 302: ADTS AAC Audio Stereo, 24 khz, 87 kbps
05:29:18 / 00:04:00 (~ 207.79 MB) PID 301: AC3 Audio Stereo, 48 khz, 448 kbps
05:47:53 / 00:22:35 (~ 1172.10 MB) Errors: 1
05:53:34 / 00:28:16 (~ 1466.94 MB) Errors: 1
06:52:00 / 01:26:42 (~ 4497.71 MB) Errors: 1
07:02:58 / 01:37:40 (~ 5067.49 MB) Errors: 1
07:05:01 / 01:39:43 (~ 5172.86 MB) Stop

Average Data Rate: 0.865 MB/s
Total Size: 5172.9 MB (5424137084 Bytes)
Removed Filler Data: 0.1 MB (0.0%)
 

Sunrise 7490



Original AVM 7390