Nur zwei Monate nach der Markteinführung haben sich mehr als 20'000 Kunden für Bluewin TV entschieden. In über 10'000 Haushalten wurde das neue Fernsehangebot bereits erfolgreich installiert. Swisscom Fixnet arbeitet mit Hochdruck daran, die noch pendenten Bestellungen abzuarbeiten und erhöht die Installationskapazitäten.
Mit insgesamt über 20'000 Bestellungen bis Ende Dezember 2006 wurden die ursprünglichen Ziele weit übertroffen. Zu diesem Zeitpunkt war der IPTV-Dienst bei über 10'000 Haushalten aufgeschaltet.
Kapazität für Installationen wird erhöht
Bedingt durch die sehr hohe Nachfrage ergeben sich leider Wartezeiten von bis zu sechs Wochen bei der Installation. Aktuell werden wöchentlich über 1'500 Installationen vorgenommen. Die einzelnen Termine werden gemeinsam mit den Kunden festgelegt. Ziel ist es, die Abläufe weiter zu verbessern und neuen Kunden Bluewin TV innert drei bis vier Wochen zu liefern.
Um die Kapazität zu erhöhen, wird auch an Samstagen installiert. Swisscom arbeitet bei der Installation mit Partnerfirmen zusammen: Die mehr als 300 Installateure werden um weitere 100 Techniker ergänzt. Zudem gilt es, die Verfügbarkeit der Router sicherzustellen. Derzeit kann es in einzelnen Regionen der Westschweiz zu Engpässen bei deren Auslieferung kommen.
Positive Resonanz im Markt - Fokus auf Privatkunden
Die Resonanz bei den Kunden ist positiv: Geschätzt werden vor allem die einfache Bedienung und die attraktiven Inhalte. Auch die Reaktionen branchenverwandter Marktteilnehmer (z.B. Fachhandel) sind durchwegs zustimmend und deren Echo positiv. Swisscom verfährt jedoch bei der Distribution schrittweise und legt derzeit den Fokus auf die Markteinführung im Privatkunden-Segment. Interessierte Vertriebspartner und deren Verteil-Netze verweist das Unternehmen auf das zweite Halbjahr 2007.
Mit über 100 Fernseh- und mehr als 70 Radiokanälen, über 500 Top-Filmen auf Abruf, Live-Sport und bis zu 30 Teleclub-Kanälen bietet Swisscom mit Bluewin TV für jeden Geschmack das Passende.
www.swisscom.com
