Umstellung auf neue STB

Hallo

Da unsere alte Swisscom TV-Box einen Defekt aufweist (Jahrgang 2007) bekommen wir nun eine neue Swisscom TV-Box.

Punkt 1

Aktuell haben wir diverse Serien und Filme auf der aktuellen TV-Box gespeichert und geplant.

Da wir die Daten nicht transferieren können, müssen wir zuerst die aktuellen gespeicherten Serien und Filme fertig schauen.

Jedoch möchten wir keine weiteren geplanten Aufnahmen auf der "alten" Box speichern, sondern direkt auf der Neuen speichern.

Instinktiv wollte ich das Netzwerkkabel von der Alten entfernen und bei der Neuen einstecken, damit die neuen Aufnahmen gleich auf die neue Box gespeichert werden.

Der Swisscomberater hat mir jedoch mitgeteilt das geht nicht - wegen der MAC-Adresse!? Damit werde die "alte" Box deaktiviert.

Hmm ja aber moment wie soll das jetzt funktionieren?

Punkt 2

Werden die geplanten Aufnahmen direkt auf der neuen Box programmiert?

Danke für Eure Tipps&Tricks.

Ben

Wenn Du die neue Box anhängst, wird die alte automatisch deaktiviert, geplante Aufnahmen werden damit automatisch auf der neuen Box gemacht..

Und somit werden die gespeicherten Aufnahmen auf der "alten" Box nicht mehr abrufbar sein? Ich kann also nicht die beiden Boxen während der Übergangsphase parallel schalten?

Die neue Box nimmt die geplanten Aufnahmen auf und auf der "alten" Box können wir noch die gespeicherten Aufnahmen fertigschauen.

geht nicht, da nur eine MAC adresse aktiv sein kann. musst du also ein langes film/serienwochendende einlegen und erst dann die neue box aktivieren.

kann sein, dass man hin und her switchen kann, aber nicht beide boxen gleichzeitig aktiv. dann würde aber jedesmal der ganze initialisierungsprozess durchlaufen beim umstecken.

die defekte box musst du ja sowieso innerhalb einer gewissen zeit zurückschicken. ist ja eigentum der swisscom.

ist aber bei Cablecom auch so, sobald die neue box unterwegs ist, wird die alte deaktiviert und ein zugriff auf die aufnahmen somit nicht mehr möglich.

Guckst Du hier: http://www.digi-tv.ch/swisscom-tv-installation-probleme-erfahrungsberichte/6285-retten-der-filme-beim-wechseln-der-iptv-box-fuer-microsoft-mediaroom.html

Gruzz Puma

Ciao Puma

Danke für das Feedback, jedoch habe keine "MS Mediaroom" und baue nicht gerne die STB auseinander.

Gruss Ben

Swisscom TV IST Mediaroom

Swisscom TV IST Mediaroom

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Lösung gefunden mit Swisscom Hotline

Ich habe mit der Swisscom nochmals Kontakt aufgenommen.

Problematik: Aufnahmen schauen und trotzdem auf neuer Box schon neue Aufnahmen übernehmen!

Lösung: Bestellt die neue Box + die Option Zusatzbox. Somit werden bei Euch die Möglichkeit von dem Betrieb einer zusätzlichen Box ermöglicht. Ihr könnt auf der neuen Box aufnahmen tätigen und während dieser Zeit die noch übrigen Aufnahmen auf der alten Box anschauen.

Neuheiten betreffend Cloud

Der Berater hat mir auch verraten, dass das obige Problem ab Mitte 2012 aufgehoben sei, da die Swisscom an einem Cloud-Angebot arbeitet. Somit wird die Übergabe von alter zur neuen Box vereinfacht.

Wer die neue Box jetzt schon haben will

Bekommt auch eine bei der Swisscom zum Aufpreis von CHF 150.-- gemäss Berater. (Ich bekomme eine, weil meine defekt ist)

Gruss Ben

Da hat einer an der Hotline aber ganz gewaltig versagt....

1. du kannst nicht zwei Masterboxen gleichzeitig anschliessen. Resp. du kannst sie zwar anschliessen, aber aktiv ist immer nur Eine. Das ist das Selbe wie wenn du sie umsteckst.

2. Und neue Boxen kriegst du (gemäss anweisung) auch nicht wenn die alte defekt ist, so lange es noch alte an Lager hat.

3. Ausserdem hat er Mist verzapft mit der Cloud.

Das wäre eigentlich ein Fall für die Qualitätssicherer. Wenn du magst, schick mir deine Anschlussnummer und ich sorge für eine Nachschulung des entsprechenden Agenten.

Robi

Hallo Robi! Ich werde auch nicht zwei Masterboxen haben! Da ich die neue Box für 2 Monaten alz Zusatzbox verwenden werde hätte dann für die zweite Box einen zusätzlichen Anschluss! Also nicht zwei Master! Für mich wird es eine neue Box sein. Was für eine es sein wird weiss ich noch nicht. Bestimmt eine neuere version! Die Cloud Lösung wurde mir telefonisch mitgeteilt und ob das eine Erfindung von diesem Berater sein wird werden wir nächstes Jahr sehen!

Sorry, es wird nicht funktionieren. Egal was dir der Typ verzapft hat. Aber das werden wir ja in einigen Tagen sehen ;-)

Und warum du eine defekte Box noch für Monate brauchen kannst ist mir auch ein Rätsel... Soooo kaputt kann die ja nicht sein. Da ist der Wurm gleich mehrfach drin.

Robi

So die schwarze Box ist nun gekommen... Jedoch hat mir jetzt die Swisscom bestätigt, das die information von dem Berater wie Robi schon erwäht hat nicht funktioniert.