Swisscom Internet Box: Ständige Reboots

Hallo zusammen,

ich verwende eine Swisscom Internet Box (IB) seit mehr als 1 Jahr, zuerst auf VDSL und dann auf Glasfaser. Seit der neuen Firmware V6 habe ich täglich mehrere "random" Reboots (auch 4-5 Mal) mit Service-Unterbrünchen (Swisscom TV, Telefon, etc). Ich habe die IB bei einem anderen Swisscom VDSL-Anschluss meiner Familie getestet und sie läuft aber ohne Probleme. Ausserdem habe ich eine 2. IB an meinem Glasfaser-Anschluss getestet und die Reboots kommen auch hier wieder vor. Die Reboots kommen mit oder ohne angeschlossene USB-Festplatten vor, ein Reset habe ich ebenfalls durchgeführt. Ich muss sagen, dass meine IB vor der neuen Firmware-Version während vieler Monate stabil gelaufen ist (abgesehen von Problemen mit dem AFP-Server bzw. Time Machine).

Ich hatte den Customer Service kontaktiert aber warte schon seit Monaten auf eine Lösung bzw. eine neue Software-Version. Eine ältere (aber stabile!) Software-Version könne man anscheinend nicht installieren. Auch wurde meine IB während einiger Stunden vom technischen Dienst überwacht, jedoch ohne Erfolg (Gibt es denn keine Logs?).

Kennt jemand hier dieses Problem bzw. eine mögliche Lösung? 

Vielen Dank für die Hilfe!

Eventuell hat die Internet Box einen Schaden erlitten würde bei Swisscom anrufen Problem schildern neue Box verlangen.

Danke. Wie ich schon geschrieben habe, habe ich schon eine 2. Box getestet und das Problem kam wieder.

im Swisscom-Forum gibts ne offizielle Stellungnahme von GuidoT zu diesem (anscheinend vereinzelten) Problem:

http://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Diskussionen-zu-Swisscom/Internet-Box-startet-immer-wieder-neu/m-p/400447#M40248
(Ich hoffe, diese Verlinkung geht i.o. hier, ansonsten sorry)

evtl. ist der dortige Poster "prometheus" identisch mit dem hiesigen Mitglied "Prometeo"

Gruess, o.s.t.

Danke schön! Ich wurde inzwischen von der Swisscom kontaktiert. Ein Techniker wird noch vorbeikommen.