Sportuebertragungen

cama

Erfahrener Benutzer
10. Dez. 2012
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Sehr geehrter Herr Caccivio

Wir haben Ihre Frage erhalten und werden Ihnen diese so schnell wie möglich beatworten.

Wir haben von Ihnen folgende Angaben erhalten:

Warum gibt es immer noch kein 2 Kanal Ton bei Sportuebertagungen????? Und die Formel 1 Uebertragungen sind ja auch unter jeder Sau,dafuer brauch es keinen Teleclub Sport, kann man auch auf ORF1 oder RTL schauen .Schade habe mich so darauf gefreut.Werde mein Superpaket kuenden.Warum nur Aufzeichnungen von NFL Europe in der Nacht,und Baseball nur ein Spiel Traurig was soll da noch exklusiv sein.Gruss von einem frustrierten Kunden

Habe das geschrieben das ist die antwort:

Sehr geehrter Herr Caccivio

Um 2 Kanalton bei Sportübertragungen anbieten zu können, braucht es zusätzliches Equipment im Sendestudio. Diese Investitionskosten werden im Moment abgeklärt und gibt uns die Entscheidungsbasis für das weitere Vorgehen. Wir gehen davon aus, das Teleclub auf den Sportkanälen die Tonoption anbieten wird. Der Fairness halber sagen wir Ihnen aber auch, das der Zeitpunkt der möglichen Integration noch offen resp. noch nicht bestimmt ist.

Dass Sie die Formel 1-Übertragung unter jeder Sau finden, bedauern wir sehr und müssen wir selbstverständlich akzeptieren. Schade ist sicher, das die Berichterstattung nicht mehr die gleiche Anmutung aufweist, wie noch im letzten Jahr. Die Gründe hierfür sind jedoch bekannt (Sparmassnahmen von B. Ecclestone in der TV-Berichterstattung). Aufgrund dieser nicht sehr erfreulichen Situation versucht nun Premiere, eine F1-Berichterstattung zu machen, die sich vom herkömmlichen Fernsehen doch noch unterscheidet (alle Trainings live, die beiden Qualifikations-Tranings live, Fahrerbriefing, Fahrerparade usw.). Sicher, die Bilder sind die gleichen wie bei allen anderen TV-Anstalten auch. Darauf hat aber Premiere leider keinen Einfluss. Mit jeweils einer zusätzlichen Kameraoption will Teleclub zudem den Kunden einen gewissen Mehrwert bieten. Dabei können wir auch nur das auswählen, was vorhanden ist.

Die Rundum Berichterstattung finden wir gut und auch das Kommentator-Duo Schulz/Surrer ist unserer Meinung nach erfrischend und kompetent. Es ist uns aber bewusst, das dies eine subjektive Betrachtungsweise darstellt, denn jeder Mensch hat andere Präferenzen und Vorstellungen. Das wir diese in Ihren Augen nicht erfüllen bedauern wir sehr, können dies aber leider nicht direkt beeinflussen. Wir können nur eines tun: Die Kritik annehmen, weiterleiten und diskutieren. So kann es ja dann durchaus sein, dass gewisse Grafikelemente bei der F1 wieder integriert werden, oder die Signalstabilität bei den Multifeed funktioniert. Wir sind überzeugt, dass auch Premiere ein grosses Interesse hat die Sportfreunde zufrieden zu stellen und laufend darüber befinden, was, wo verbessert werden könnte.

Die Exklusivität der Sportkanäle ist unserer Meinung nach gegeben, da es ein deutschsprachiges Sportprogramm - mit Live-Spielen der Bundesliga, Italien, Spanien und England, Live-Eishockey NHL, Live NBA, Live MLB, Porsche Supercup, Formel 3, Live Golf - in dieser kompletten Form so nicht noch einmal gibt. Natürlich: Irgend etwas kommt immer zu kurz - das liegt in der Natur der Sache. Dies soll nicht gleichgültig klingen, sondern ist ein Umstand den Teleclub und Premiere zu bewältigen haben - und daraus entstehen Kompromisse.

Wir hoffen, Ihnen den Sachverhalt aus unserer Sicht richtig erklärt zu haben.

Mit freundlichen Grüssen

TELECLUB AG

Patrick Gantner

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So eine ähnliche Mail hab ich auch schon mal bekommen! Bin mit allem einverstanden ausser mit dem Zweikanalton bei den Sportübertragungen! Da sagte man mir das gleiche schon vor 2-3 Monaten! So lange kann die abklärung doch wirklich nicht dauern!

 
Ich glaube vom Teleclub sind sie ueberfordert <IMG SRC="images/forum/icons/icon_cool.gif">

 
Wohl kaum... ich empfinde es als sehr verständlich das nicht jedem Kunden ein separates Mail geschrieben wird sondern bei ähnlichen oder denselben Anfragen (gibt es sicher sehr oft) angepasste Vorlagen verwendet werden. Bei 100´000 Kunden wäre ein anderer Arbeitsprozess völliger blödsinn.

[ Diese Nachricht wurde editiert von : tosci_moderator am 09-04-2003 13:22 ]

 
also ich finde fuer fast 60.00.- im Monat kann man schon was verlangen <IMG SRC="images/forum/icons/icon_mad.gif">

 
Sorry, aber schlichtweg unlogisch Deine Aussage... wenn man 500 gleiche Anfragen hat, warum soll man dann 500 verschiedene und handverfasste Antworten schreiben? Wenn Du das möchtest, nimm mal ganz schnell Dein Portemonnaie raus und zahle 300 Franken pro Monat... das muss aber dann jeder machen! Ich habe im Kundendienst gearbeitet, und weiss was es bedeutet 2500 Anfragen PRO TAG zu bearbeiten in einem Team von 10 Personen...

 
Ich miene Fuer 60.- kann man schon ein anstaendigesb Programm erwarten,man hat mir eim Mail geschickt ,das 2 kanal Ton ab anfang maerz kommt. <IMG SRC="images/forum/icons/icon_confused.gif">