Salt Fibre Probleme

Hallo Zusammen

Bin seit dem 20. Dezember auf Salt Fibre umgestiegen. Die ersten sechs Tage lief alles super. Ab dem 26. Dezember geht gar nichts mehr kein Internet, TV, Telefon einfach nichts. Habe mittlerweile schon zum fünften mal mit dem Kundendienst telefoniert und Sie wollten folgende werten von mir wissen:

Optical RX Power und Optical TX Power diese sind bei mir wie folgt:

Tx Power=-3.990 dBm und Rx Power= -32.218 dBm, kann mir jemand sagen ob diese Werte gut sind oder schlecht. Oder hat jemand auch schon dieselben Probleme wie bei Salt gehabt und kann mir weiter helfen?

Besten Dank für eine Antwort

Beim Rx Power scheint die Dämpfung zu gross zu sein (hab -13 dBm bei mir). 

Kann ne defekte Box, kaputte Spleissung oder ein erblindetes SFP sein, also ziemlich alles ?

Rx Power= -32.218 dBm

Das ist quasi nichts mehr. Da am 26. kaum einer mehr gearbeitet haben dürfte, würde ich zuerst mal schauen, ob nicht allenfalls ein Stecker sich gelöst haben könnte.

konntest du dein problem in der zwischenzeit lösen?

bei mir lief über die festtage alles normal und internet war oft in gebrauch...