Salt - 500 CHF Roaming Rechnung
2 Antworten1'338 AufrufeGestartet von Marcher ·
Meine Freundin war in Polen in die Grenznähe zu Belarus und ihr Handy hat sich ins belarussische Netz eingeloggt...
Konsequenz über 500 CHF Rechnung für 35 MB Daten.
Reklamation bei Salt hat ergeben:
Die Datenverbindungen, die im Ausland benutzt werden, erfasst der ausländische Provider mithilfe der SIM-Karten Identifikationsnummer. Anschliessend erhalten wir diese erfassten Daten zur Verrechnung, wobei die Zuordnung ebenfalls über die Identifikationsnummer der SIM-Karte erfolgt. Wir können Ihnen aus diesem Grund bestätigen, dass eine Datennutzung definitiv stattgefunden hat.
Eine Nachfrage zu einer genaueren Auflistung des Datenverbrauchs wurde von Salt nicht mehr beantwortet.
Ich stelle mich nun auf den Standpunkt, dass ich diese Rechnung nicht zahlen werde, bis ich eine detaillierte Auflistung des Datenverbrauchs erhalte.
Rund 15 CHF pro MB, das grenzt an Wucher. (Monatseinkommen in Belarus 500 CHF pro Monat)
Eventuell eine Strafanzeige wegen Wucher? Die 15 CHF pro MB scheinen ja der Standartpreis für die überteuerten Roamingrechnungen von Salt zu sein.
Eure Meinungen dazu?
Konsequenz über 500 CHF Rechnung für 35 MB Daten.
Reklamation bei Salt hat ergeben:
Die Datenverbindungen, die im Ausland benutzt werden, erfasst der ausländische Provider mithilfe der SIM-Karten Identifikationsnummer. Anschliessend erhalten wir diese erfassten Daten zur Verrechnung, wobei die Zuordnung ebenfalls über die Identifikationsnummer der SIM-Karte erfolgt. Wir können Ihnen aus diesem Grund bestätigen, dass eine Datennutzung definitiv stattgefunden hat.
Eine Nachfrage zu einer genaueren Auflistung des Datenverbrauchs wurde von Salt nicht mehr beantwortet.
Ich stelle mich nun auf den Standpunkt, dass ich diese Rechnung nicht zahlen werde, bis ich eine detaillierte Auflistung des Datenverbrauchs erhalte.
Rund 15 CHF pro MB, das grenzt an Wucher. (Monatseinkommen in Belarus 500 CHF pro Monat)
Eventuell eine Strafanzeige wegen Wucher? Die 15 CHF pro MB scheinen ja der Standartpreis für die überteuerten Roamingrechnungen von Salt zu sein.
Eure Meinungen dazu?
CHnuschti753 Beiträge
Die Gebühren sind klar ausgewiesen: https://fiber.salt.ch/de/mobile/tariffs/abroad
Denke es war einfach Pech bzw. man hätte sich eben informieren müssen. Denke aber du hast ein Recht auf eine Auflistung des Datenverbrauchs. "Strafanzeige" kannste IMO vergessen. Zudem ist es ja die Belarus Telecom oder was immer, die solche hohe Beträge fordert, Salt ist nur der Überbringer der schlechten Botschaft.
Denke es war einfach Pech bzw. man hätte sich eben informieren müssen. Denke aber du hast ein Recht auf eine Auflistung des Datenverbrauchs. "Strafanzeige" kannste IMO vergessen. Zudem ist es ja die Belarus Telecom oder was immer, die solche hohe Beträge fordert, Salt ist nur der Überbringer der schlechten Botschaft.
Error33332 Beiträge
bearbeitet #3
Schau mal hier, hat Deine Freundin denn eine entsprechende SMS erhalten? https://www.srf.ch/sendungen/kassensturz-espresso/unerwuenschtes-roaming-in-grenznaehe-bleibt-ein-problem
Zugehörige Rechtsgrundlage ist Art. 10a Abs. 2 lit. e Verordnung über Fernmeldedienste: https://www.admin.ch/opc/de/classified-compilation/20063267/index.html#a10a
Zugehörige Rechtsgrundlage ist Art. 10a Abs. 2 lit. e Verordnung über Fernmeldedienste: https://www.admin.ch/opc/de/classified-compilation/20063267/index.html#a10a
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