Pixelfehler auf Sony KDL52-Z4500 ?

Hallo

Habe seit 5 Wochen den Sony KDL52-Z4500. Das Bild war bisher ob analog, digital oder ab DVD immer recht gut. Habe nun aber seit gestern über den ganzen Bildschirm ein Netz von schwarzen Linien im Abstand von jeweils nur 1 - 2 mm. Das Bild wirkt auch bei HD Sendern aus einer Entfernung von 5 m verschwommen. Aus der Nähe betrachtet sieht man die schwarzen Linien horizontal wie auch vertikal und es zeigen sich tausende von senkrecht stehenden Rechtecken. Als Laie nehme ich an, dass ich die einzelnen Pixelkästchen sehe. Bei hellen Bildern ist der schwarze Raster auch aus 5 m Entfernung zu sehen. das Problam zeigt sich sowohl bei analogen wie auch digitalen Sendern und eben auch beim Abspielen einer DVD.

Wer weiss Rat?

Besten Dank

ohne Foto schwierig zu sagen - aber tönt schon nach einem Defekt...

Ich denke auch, zurück damit in den Laden /emoticons/default_sad.png

Würde ihn auch Umtauschen.

Mein X3000 hatte plötzlich einen roten Strick im Bild, wurde problemlos ausgetauscht.

Danke für die raschen Antworten. Habe versucht ein paar Föteli vom Problem zu machen.

Danke für die raschen Antworten. Habe versucht ein paar Föteli vom Problem zu machen.

Das ist eindeutig ein Defekt. Die horizontalen schwarzen Linien darf es nicht geben. Wende dich sofort an den Händler zwecks Umtausch.

Die vertikalen Linien sind wohl eine Täuschung, es sind die blauen Subpixel. Jeder Bildpunkt (Pixel) besteht drei Subpixeln mit den Farben Rot, Grün und Blau.

Das ist eindeutig ein Defekt. Die horizontalen schwarzen Linien darf es nicht geben. Wende dich sofort an den Händler zwecks Umtausch.
Die vertikalen Linien sind wohl eine Täuschung, es sind die blauen Subpixel. Jeder Bildpunkt (Pixel) besteht drei Subpixeln mit den Farben Rot, Grün und Blau.

Besten Dank für die Antwort

Ob eine Reparatur möglich ist weiss ich nicht. Ich nehme aber an, dass es sich eindeutig um einen Garantiefall handelt und ein Ersatz kein Problem geben sollte. Dies umso mehr, als ich eine Garantieerweiterung (Home Premium) über drei Jahre abgeschlossen habe.

Besten Dank für die Antwort
Ob eine Reparatur möglich ist weiss ich nicht. Ich nehme aber an, dass es sich eindeutig um einen Garantiefall handelt und ein Ersatz kein Problem geben sollte. Dies umso mehr, als ich eine Garantieerweiterung (Home Premium) über drei Jahre abgeschlossen habe.

Hatte die gleiche Garantie - Wurde abgeholt, Ersatz hingestellt und dann bekam ich einen Neuen.

Ich denke auch, dass es keine Probleme geben sollte. Vermutlich gibts in so einem Fall gleich ein Austausch.

Aber sag doch Bescheid, wie es gelaufen ist. Ist immer interessant zu hören, wie und wo man gut (oder eben nicht gut) aufgehoben ist, im Problemfall...

13.3.2009: Schaden bemerkt.

15.3.2009. Schaden gemeldet (Mail)

23.3.2009: Gerät wurde abgeholt (Ersatzgerät / 40 Zoll)

31.3.2009: Gerät wurde zurückgebracht.

Service durch Sertronics ausgeführt. Sehr freundlicher Kontakt mit dem Mitarbeiter. Ausgewechselt wurde der LCD Panel (52 FHD 3 TFT). eine umfassende Kontrolle/Testlauf gemacht, die Software aktualisiert und der beanstandete Fehler eindeutig festgestellt und behoben. Was aber genau die Ursache des Defektes war ist mir trotz Lieferschein nicht bekannt.

Mir scheint, dass nun auch der Senderwechsel schneller erfolgt. Weiter empfinde ich das ganze Bild (Farben und Schärfe) viel intensiver als vor dem Schaden.

Kann nur hoffen, dass das Ganze so bleibt.

(Habe eine Home Premium Garantieerweiterung.

Bin mit dem Service von sertronics zufrieden.