Netopia 7347 verbindungsprobleme

Hi Zusammen,

ich habe folgendes Problem. Ich habe den Netopia Router von Swisscom und da ist einerseits meine Swisscom TV Box und PS3 angeschlossen. Leitung habe ich Infinity. Nuuun kommt das Problem: Fernseher, PS3, Swisscom TV Box sind alle auf einer Stromverteilungsleiste angeschlossen und wenn dann mein MacBook Pro noch akku lädt, kommt es mal vor, dass sich die Sicherung selbstständig macht.... (Btw. der Retour ist in einer anderen Dose eingesteckt, aber jedoch auf dem selben stromkreis)

So weit so gut, Sicherung wieder einschalten, Strom geht wieder, Router schaltet ein und scheint zu funktionieren - nicht ! Sobald die W-Lan Lampe grün leuchtet, schaltet die DSL Lampe sofort ab und kommt nie wieder... über LAN komme ich auf den Router, kein Problem, jedoch bringts auch nix die Einstellungen abzuändern, da es ja wohl nicht an dem liegt... Über Kundenzenter kann ich nicht mal "Router einrichten" ausführen, weil der Router gemäss Fehlermeldung nicht ansprechbar ist. Das wäre ja eigentlich alles halb so schlimm, denn normalerweise bin ich mit 10min Router ausschalten und eine Zigarette rauchen ziemlich gut im Spiel und danach funktioniert es auch wieder, DSL Lampe leuchtet wieder. Aber nicht dieses Mal ! Ich sitze jetzt schon seit Freitag Abend um 18:00 Uhr vor diesem Problem (bald 24h).... ich weiss einfach nicht wieso das nicht geht.

Habe dann gemäss Kundenzenter versucht im Expertenmodus bei Verbindungen auf meine e-mail zu schalten welche gewählt werden muss, wenn man nicht über einen Swisscom Router einwählt. diese PPPoE habe ich aber nun wieder ausgeschaltet, da das auch nicht funktionierte.

Swisscom Support bringt auch nix, die können am tel. auch nix machen, resp. können keinen Fehler auf der Leitung erkennen. Swisscom meinte nun, dass unsere Leitungen zu alt sind, und dass ein Stromausfall schon mal für ein Problem auf der Tel. Leitung sorgen kann (wie Kurzschluss). Das letzte mal wollten sie mir einen Techniker vorbei schicken, dann kurz vor dem Termin ging es plötzlich wieder......

Kennt jemand ein ähnliches Problem und kann mir dabei evtl. helfen? Ist das normal, dass wenn die Sicherung raus fliegt, der Router quasi grad tot ist!? Ich empfinde das als nicht normal und als äusserst nervenaufreibend, denn wenn man eben mal ein notebook am strom hat und dann vielleicht noch Staub saugen will, dann ist feierabend... ich finde die lange Wartezeit bis der Router wieder funktionstüchtig ist auch als unangemessen. den sollte man doch abschalten und wieder einschalten können und binnen 2min sollte der wieder laufen!?

Ich bin euch dankbar für alle tipps, vielen Dank schon mal !!

Gruss

boese

ich finde die lange Wartezeit bis der Router wieder funktionstüchtig ist auch als unangemessen. den sollte man doch abschalten und wieder einschalten können und binnen 2min sollte der wieder laufen!?

Das ist auch bei anderen Provider so, den der Router oder Modem muss sich mit der Gegenstelle wieder syncronisieren.

Es gibt schon eine Möglichkeit das Du die Stromausfälle reduzieren kannst, mit einem kleinen UPS (Stromausfall Überbrüchungsgerät).

Daran einfach den Router anschliessen, das UPS ist zugleich ein Spannungsüberwachungsgerät, Überspannungsschutz.

http://shop.stegcomputer.ch/details.asp?prodid=apc-BK350EI

N.b. bei mir laufen diese Geräte schon seid Jahren und darüber geht das NT(ISDN), Fax-Gerät, Router, Switch und WLAN AccessPoint.

Walter

:idea:

Also wenn die DSL Lampe am Router nicht mehr leuchtet dann liegt das Problem entweder am Router oder an der Leitung. Lass dir mal vom Support einen neuen Router schicken um das Problem einzugrenzen.

Hast du so Kippsicherungen ? Dann lass die vielleicht von nem Elektriker prüfen und ggf. wechseln. Hatte als ich eingezogen bin auch eine einzlne Sicherung die mir jedesmal beim Staubsaugen und auch beim Einschalten der Computer Steckleiste rausgeflogen ist.

Hi Walter,

vielen Dank für den Tipp, ich schau mir das überbrückungsding mal genauer an. Ist das dann quasi wie ein akku, der einige Minuten/Stunden den router weiterhin mit Strom versorgt?

Hi Nexus2k,

genau, sind so kippsicherungen und ganz sicher älter al 3 Jahre, vllt sollte ich die wirklich mal auswechseln lassen, wie du sagst, es ist immer ein Tippspiel und Zittern, wenn die steckleiste eingeschaltet wird, resp. der Staubsauger ist genau das Gerät welches dann den Ausfall effektiv "erzwingt". Ausser mit dem MacBook Ladegerät habe ich nämlich keine Probleme beim Einschalten -> nicht mehr staubsaugen wäre die Lösung /emoticons/default_wink.png

Ja, Swisscom wollte keinen Ersatz schicken, da sie meinen dass das Problem nicht am Router liegt sondern an unserer Strom / Telefonleitung, die Anlage / Leitungen sind sicher schon 20jährig.

Ich bin zwar dumm, dass ich erst Sonntag Abend auf die Idee komme, aber ich packe jetzt grad mal mein alter Sunrise Router aus und versuche mich darüber einzuwählen.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!!

Gruss

Boese

Wenn du Swisscom TV hast, dann hast du auch VDSL und dann wird dein alter Sunrise Router wahrscheinlich nicht an der Leitung funktionieren.

du hattest recht, klappte nicht. Und ja, VDSL vorhanden! Habe gestern abermals mit swisscom telefoniert, am Freitag kommt ein Techniker vorbei, sie können es sich nicht erklären.

Halte euch auf dem laufenden, falls sich was ergibt.

Gruss

boese

Moin Zusammen.

So, der Techniker war grad da und hat alles wieder ins Lot gebracht. Scheinbar muss von den vielen Stromausfällen etwas am Router beschädig worden sein. Anschluss Messung war OK, Kabel war nicht defekt, erst beim Router austausch verband er sich wieder mit dem Internet.

Falls es jemanden interessiert, in der nächsten Woche folgt noch ein Firmware Update der Swisscom Router, nach dem ja gerade erst Swisscom TV Box updated wurde.

Vielen Dank nochmal an alle für eure prompte Hilfe, das mit dem UPC werde ich mir definitiv genauer anschauen! Aber wenn die Hardware beschädigt ist, kann man noch lange an den Einstellungen rum murgsen /emoticons/default_wink.png)

Gruss & schönes Wochenende!

boese