Green.ch: Nur noch ein Swisscom-Router funktioniert

Hallo zusammen,

bis vor ca. 3 Wochen war mein alter Zyxel P-650H-I Router für rund 7 Jahre problemlos im Dauereinsatz. Auf einmal konnte er zeitweise keine ADSL-Verbindung zum Provider mehr herstellen. Ich dachte mir, dass der Router also nach 7 Jahren tatsächlich den Geist aufgegeben hätte. Bevor ich mir jedoch einen neuen Router kaufen wollte, probierte ich ein Swisscom Testgerät (Netopia 3357-02) von meinem Kollegen aus. Dieser funktionierte sofort einwandfrei, weshalb ich mich entschloss, einen neuen Router zu kaufen.

Daraufhin legte ich mir den Zyxel P-652H-I (Nachfolgemodell des P-650H-I) zu. Im Gegensatz zu meinem alten Router brachte dieser aber gar keine ADSL-Verbindung zu stande (auch nicht sporadisch). Ich dachte mir also, dass das Problem vielleicht mit dem Hersteller zu tun haben könnte und kaufte mir daraufhin einen Cisco Linksys WAG120N Router. Aber auch dieser bringt keine Internetverbindung zu stande!

Daraufhin probierte ich noch einen US Robotics 9107A Router aus (dieser funktionierte bei einem Kollegen jahrelang problemlos). Verblüffenderweise funktionierte auch dieser bei mir nicht!

Heute morgen habe ich dann meinen Provider (Green.ch) angerufen und der Support sagte mir, ich solle ein Zyxel-Modem bei Ihnen bestellen (Kostenpunkt: CHF 260). Bevor ich aber noch einmal 260.- Stutz in den Sand setze, wollte ich mal bei euch nachfragen, ob ihr mir vielleicht helfent könntet?

Lg

Baba

Anmerkung:

- ADSL-Splitter und Kabel wurden ebenfalls getauscht

- Das Telefon funktioniert problemlos

- Bei allen getesteten Modems leuchtet die DSL-LED nicht.

Schau Dir mal den Link unten an mit der Fritz-Box.

http://www.breitbandforum.ch/viewtopic.php?f=2&t=573

Walter

:idea:

wäre noch interresant zu wissen, was für Signalqualitätswerte du hast und wie weit du von der Zentrale weg bist.

Die Signalwerte kannst du im Router ablesen. Für diesen Zweck müsstest du aber nochmals einen funktionierenden Router haben.

Falls du aber wirklich sehr weit von der Zentrale weg bist und die Signale knapp sind, dann wird es schwierig.

Erfahrungsgemäss sind die Netopia/Motorolas etwas bei schwachem Signal etwas toleranter als andere Fabrikate....

Falls du aber nicht wirklich weit weg von der Zentrale bist, dann könnte auch etwas an der Swisscom-Infrastuktur sein, es wäre nicht das erstemal, dass ein DSLAM-Port in der Zentrale einen "Ecken ab" hätte...

Falls wirklich schwache Signale, dann gibt es seitens Swisscom noch die Möglichkeit, VDSL aufzuschalten mit ADSL Speedprofil - also 5000. Das wird häufig dort gemacht, wo ADSL schlechter verfügbar ist als VDSL. Ferner wird afaik auch nicht mehr in ADSL-Infrastruktur investiert.

gruss, o.s.t.

Der Tread handelt aber von " Green.ch " ob da Swisscom einfach das Profil ändert ?

http://www.green.ch/greendsl/adsl_hardware.asp

Walter

:?:

Danke für eure Antworten.

Glücklicherweise kann ich den Router meines Kollegen noch etwas ausleihen. Im Menu des Netopia-Routers stehen folgende Werte für Signal-Rauschabstand, Dämpfung und maximaler Datenrate:

Downstream Upstream

Maximal erlaubte Geschwindigkeit (kbps) 5632 640

Signalrauschabstand (dB) 4.30 11. 0

Leitungsdämpfung (dB) 6.50 3. 0

CRC-Fehler 0 1

Laut Green.ch-Support ist das ziemlich okay für ein 5000er-ADSL-Abo.

Trotzdem kann ich es nicht glauben, dass insgesamt drei funktionsfähige Router bei mir einfach nicht funktionieren...

Und du hast ganz sicher ISDN ? /emoticons/default_smile.png

Was sagt denn der Nummernchecker als max. Speed für deine Telefonnummer ?

http://eorderspub.sso.bluewin.ch/eorders/tripleplaychecker/?locale=de#EnterAddressPage

Sorry, die Anschlusswerte kann ich nicht deuten, das aber können bestimmt andere hier /emoticons/default_wink.png

übrigens, der P-652 ist nicht der Nachfolger vom P-650, sondern das bessere Modell der 650er Serie.

Die Nachfolger sind die 660er Serie und dort wäre es dann wahrscheinlich der 660H oder ebend der 661H(W)

gruss, o.s.t.

Der Verfügbarkeitstest sagt, dass mein DSL-Anschluss bis 20000 kbps funktionieren würde.

Und ja: Wir haben hier ganz sicher ISDN und alle getesteten Router sind für ISDN (auch der funktionierende von Netopia) /emoticons/default_smile.png

Der Verfügbarkeitstest sagt, dass mein DSL-Anschluss bis 20000 kbps funktionieren würde...

ja, für VDSL - klicke mal jetzt darunter auf "Verfügbarkeit im Detail >" und dann die Speedangabe für "DSL Standard"
Ansonsten hier noch ein ausführlicherer Check. Da kannst du vergleichen zwischen ISDN und Analog

http://xdsl.vadian.net/dt/registrierung.asp

gruss, o.s.t.

Okay, habe den Test mit dem zweiten Link wiederholt:

Maximale technische Bandbreite...

...ISDN: 5000/500 kbps (hab ich ja)

...Analog: 6000/600 kbps

Zu den Dämpfungswerten: Im Vergleich zu den Werten von anderen Leuten in verschiedenen Foren scheinen mir meine Werte extrem viel niedriger. Was meint ihr dazu?

Falls du aber nicht wirklich weit weg von der Zentrale bist, dann könnte auch etwas an der Swisscom-Infrastuktur sein, es wäre nicht das erstemal, dass ein DSLAM-Port in der Zentrale einen "Ecken ab" hätte...

Habe heute einen Brief von der Swisscom erhalten, dass am 26. August Wartungsarbeiten am betroffenen Anschluss durchgeführt werden und hoffe jetzt mal, dass sich dadurch das Problem "von alleine" löst. Werde mich wieder bei euch melden.

Sodele,

wie oben erwähnt führte die Swisscom heute ein paar Wartungsarbeiten an meiner Leitung durch und sie da:

- Sämtliche getesteten Router funktionieren. Vom Swisscom-Netopia-Router bis zu meinem Uralt- und "Seit sieben Jahren im Dauerbetrieb"-Zyxel-Router funkioniert einfach jeder problemlos.

- Die Dämpfungswerte sehen auch plausibler aus (wieder gemessen mit dem Netopia-Teil, alte Werte in Klammern):

Downstream Upstream

Maximal erlaubte Geschwindigkeit (kbps) 5632 640

Signalrauschabstand (dB) 13.20 (4.30) 18.0 (11.0)

Leitungsdämpfung (dB) 17.50 (6.50) 5.50 (3.0)

CRC-Fehler 0 0

In diesem Sinne bedanke ich mich für eure Inputs und ermuntere alle mit ähnlichen Problemen, dass man sich nicht einfach von der blöden Hotline dazu verleiten lässt, x neue Router zu kaufen.

Daher sei noch einmal angemerkt:

- Der Green-Support sagte mir, dass das Problem eindeutig an meinen Routern liegen würden.

- Ich hatte insgesamt fünf verschiedene Modelle getestet und nur das Swisscom-Teil funktionierte.

- Nun funktionieren wieder alle...

- Von der Leitung her bestehe kein Problem.

- Laut Support sollte ich noch einmal CHF 300.- für einen Zyxel-Router ausgeben...

Anhand der Leitungswerte könnte man vermuten, dass sie dich irgendwo umgehängt haben. 6.5 dB Leitungsdämfpung sind eigentlich sehr ok und entsprechen etwa 6-800m Leitugnslänge bis zur Zentrale. Nun hast du 17.5 dB Dämpfung und dies würde etwa 1.5-2km Leitungslänge entsprechen...

Naja schön dass es endlich geklappt hat /emoticons/default_smile.png