Die Hoheit bei einem Netzwechsel liegt in der Schweiz in der Regel beim bestehenden Anbieter. Stimmt das?

Die Hoheit bei einem Netzwechsel liegt in der Schweiz in der Regel beim bestehenden Anbieter. Stimmt das?

Hallo. Hab wie woanders geschrieben auch zu Salt Fiber gewechselt mit Anmeldung und Kündigung. Beide sind bestätigt worden, gewechselt wurde noch nicht.

Dieser Artikel schreibt:

https://www.bernerzeitung.ch/wirtschaft/netzwechsel-aufsicht-mischt-sich-ein/story/11935517

Zitat:
"Die Hoheit bei einem Netzwechsel liegt in der Schweiz in der Regel beim bestehenden Anbieter. Er kann den Termin für die Umschaltung festlegen und hat damit die Möglichkeit, den Übertritt von Kunden zu verzögern."

Kann das eine Fachperson hier bestätigen, dass das so stimmt? Also betreffend Glasfaseranschlüsse, wo oft noch die EWs als "Dritte" involviert sind. Ich befürchte, bei mir läuft es darauf hinaus, dass mein gegenwärtiger Provider nicht Hand bietet für eine vorgezogene Aufschaltung von Salt VOR Ablauf des bestehenden Vertrags.

Gruss

Die Ausrede, dass es da Probleme gibt kommt immer und ausschliesslich von Salt. Ich kann dir sagen, dass ich von Green zu Sunrise gewechselt habe - das ich keinen Unterbruch ausser an dem einen Arbeitstag hatte - am Morgen wurde wohl einfach von Green zu Sunrise umgesteckt oder das VLAN umkonfiguriert. Also am Morgen als ich arbeiten ging hatte ich noch Green, am Abend den Sunrise Router eingesteckt und ich hatte Sunrise Fibre (auf dem gleichen Port) ... Salt hat wohl eher Probleme weil sie eigene Infrastruktur verwenden

Nun, das ist aber nicht so das Thema. Es geht um vorgezogene Aufschaltungen, inwiefern dafür Hand geboten wird von bestehenden Providern. Gem. den Posts jener, die das bereits haben, klappte es ja mancherorts innert 1-2 Wochen, wo überall zu vermuten ist, dass die Verträge mit den vorangehenden Provider noch laufen/liefen.
Dass du mit Salt nur Pech und Ärger hattest hab ich gelesen, gewiss unschön, aber nun gleich zu behaupten, sie wären es, die ausschliesslich Sch***e bauen, mMn wenig objektiv.

Ich vermute, der Name Salt ist zwar bereits ruiniert, aber dass von den anderen Playern durchaus Interesse bestehen könnte, Salt auch hier noch schlechter aussehen zu lassen durch eigenes Zutun, zwecks Abschreckung in Foren und Social Media. Scheint mir nicht weit hergeholt. Z.B. bei der Aufschaltung. Wird bestanden, die Ab-/Aufschaltung auf den Kündigungstermin zu legen heisst das wohl meist Ende Monat. Mag ökonomisch sein, aber vielleicht auch ein Beitrag, damit Salt noch mehr ins Rotieren kommt, wenn alles gleichzeitig anfällt. EDIT: damit würden auch die Salt Versprechen, "Aufschaltung in 3-5 Wochen" unterminiert. Im neuen PDF von Salt zum Fiberangebot wurde es inzwischen auf 1-7 Wochen erhöht.

Die andere Lesart ist die des Selbstschutzes der bestehenden Providern. Sie liefern bis zuletzt, können sagen Sie hätte den Vertrag erfüllt, und gehen allen zusätzlichen (befürchteten?) Umtrieben&Reklamationen, solange der Vertrag läuft, aus dem Weg.

Gruss

@Bloodmagic: drin Wechsel war von BBCS zu BBCS. Da musst du in der Zentrale nix machen, ein BBCS Anschluss kommt auf alle Netze. Ich kann meinem Router von Sunrise wie auch Swisscom eine IP geben lassen, ist nur eine Frage der DHCP Flags, VLAN ist dasselbe. Bei Salt, Fiber7 (und L1 Sunrise dort wo sie es haben) muss ein Kabel umgesteckt werden. Gemäss Fiber7 Freddy erfolgt dieses Umstöpseln nicht täglich sondern gestaffelt.


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@Bloodmagic: drin Wechsel war von BBCS zu BBCS. Da musst du in der Zentrale nix machen, ein BBCS Anschluss kommt auf alle Netze. Ich kann meinem Router von Sunrise wie auch Swisscom eine IP geben lassen, ist nur eine Frage der DHCP Flags, VLAN ist dasselbe. Bei Salt, Fiber7 (und L1 Sunrise dort wo sie es haben) muss ein Kabel umgesteckt werden. Gemäss Fiber7 Freddy erfolgt dieses Umstöpseln nicht täglich sondern gestaffelt.


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Freddy schaffte es aber innerhalb einer Woche aufzuschalten wobei Salt Monate braucht - genauso schaltet Freddy bzw. Init 7 einfach auf dem anderen Port auf wenn es zwei Ports gibt und dann gibt es gar kein Unterbruch. Es ist mir klar, dass es bei eigener Infrastruktur jemand braucht der vorbei geht und umstöpselt, aber dafür gibt es ja fast überall 2 Ports und wenn nicht, wieso ist es nicht möglich dem Kunden zu sagen dass er halt 2 Tage Unterbruch hat weil erst dann wieder jemand vorbei fährt?

Ich finds immer wieder Lustig Leute zu sehen die Wochen/Monate lang kein Internet mehr haben weil Salt so mühe hat mit der Umstellung. Wenn man ein bisschen Twitter und Facebook verfolgt ist das erschreckend...

Salt hat wohl nur mit dem Anbieter eines Ports Verträge. Und sie sind da wohl die einzigen denn alle anderen kriegen das in vernünftiger Zeit hin. Das Salt die Prozesse nicht im Griff hat wird das Seine dazu tun...
Ich denke man darf getrost sagen dass dasselbe fürs Festnetz gilt wie fürs Handy: wenn Salt läuft, dann ist alles prima. Wenns nicht läuft braucht’s verdammt viel Bier um den Frust runterzuspülen


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Andere Frage meinerseits: Mein bisheriger Anbieter (Green) ist auf Port 2. Salt schaltet Ende August auf Port 4 auf.(Ja, hier sind alle 4 Ports verbunden). Da hat Green doch keinen Einfluss mehr darauf, ob Salt aufschalten kann, will oder tut? Der Port ist doch ein anderer und Salt weiss wahrscheinlich nicht mal, dass ich vorher auf einem anderen Port bei einem anderen Anbieter war?

@stupsi01 Ich vermute ja, wenn Salt dir Termin+Port angeben kann, mit Port der ein anderer ist als derjenige im jetzigen Betrieb, wird es wohl parallel aufgeschalten.

Ich bin (noch) bei Iway. Bei mir läuft das Iway Abo Ende Sept. 18 aus. Ich hatte von Anfang an in der Kündigung geschrieben, sie sollen, falls Salt fähig und willens ist und es beantragt, die Leitung dazu auch früher freigeben. Erst nach ausdrücklichem Nachbohren und 3 Mails hat Iway zugesichert, sie würden Hand bieten/kooperieren, falls das von Salt beantragt wird. Eher mühsame Kommunikation ...
Die Bestellung bei Salt ist "per sofort" würde ich meinen, da ich kein Aufschalttermin in der online Anmeldung angegeben habe.

Jedenfalls bin ich in Stadt Zürich Nord. Hab die OTO-Dose geöffnet, stelle fest, nur 2 Fasern vorhanden. Iway schreibt:

"Wenn Salt die Bestellung Per 30.09.2018 oder 01.10.2018 absetzt, wird es kein Problem geben mit der Umschaltung.
Es laufen beide Provider über ewz, ... . Salt kann aber parallel die Leitung bestellen.
Eine Aufschaltung funktioniert aber nicht parallel, das heisst Salt müsste Per 01.10.2018 die Bestellung absetzten."

Anzumerken ist dass Iway ein kleiner Fisch ist, ich mutmasse sie beziehen die Dienstleistung als Ganzes bei der EWZ, und haben in dem Sinn keine Hardware usw. in Zentralen verbaut. Ich denke, es trifft bei vielen kleinen Anbietern zu, die einfach nur "BBCS" von Swisscom oder eben von den EWs beziehen.

Jedenfalls, meine Lesart ist für meinen Fall gem. obiger Iway Aussage (kann die Richtigkeit nicht beurteilen), der Anschluss muss zwingend über die bestehende Faser gehen. Die Parallelaufschaltung (=vorgängige Aufschaltung auf der freien Faser, mit gleichzeitig noch auslaufendem Abo auf der anderen Faser) ginge wohl nur, falls Salt mit der Swisscom ein Deal hat, wovon ich nicht ausgehe. Bzw. ich denke Salt wird überall wo möglich mit den EWs ein Deal haben, und nur mit Swisscom ein Deal machen (wenn überhaupt), falls es nicht anders geht.

Naja, so ganz sonnenklar ist es nicht.

Gruss