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vor 2 Stunden, Brorwick sagte:

So, der Testaccount ist wieder gekündet. Leider interessiert es Amazon nicht, warum man kündet. Auch eine Adresse für ein Feedback gibt es nirgends. Zeugt doch schon von einer gewissen Arroganz. Ich hätte gerne kommuniziert, dass das Angebot lächerlich und gelinde gesagt eine Frechheit ist.

Wieso soll amazon deine Meinung interessieren?

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Ich will doch sehr hoffen, dass sich ein Service Provider dafür interessiert, ob sein Service bei den Kunden geschätzt wird oder nicht, und aus welchen Gründen. Ein Unternehmen, das sich diesem Feedback verschliesst, wird langfristig nicht erfolgreich sein. Dabei ist individuelles Feedback sehr wichtig, denn nur so erfährt man als Unternehmen die individuellen Gründe. Kurze, allgemeine "Zufriedenheits-Surveys" mit fünf "bewerten sie von 1 bis 10" Fragen zeigen nur die halbe Wahrheit. Ein für Kunden verfügbarer Feedback-Kanal halte ich für sehr wichtig für alle Unternehmen.

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Dass zahlreiche Serien nicht verfügbar sind, ist in der Tat schwach.

 

Aber diese (genannt wurden Homeland, Grimm, Supernatural) werden mir in der (Android-)App gar nicht angeboten. Insofern muss ich davon ausgehen, dass die Serien, die in der App aufgeführt sind, auch tatsächlich verfügbar sind. Und da hat's schon einiges: The Grand Tour, The Man in the High Castle (bald Staffel 2!), usw.

 

Netflix war beim Start auch nicht der Brüller. Insofern geb ich Amazon für ein paar Monate eine Chance. Für 3 Stutz pro Monat kann man da eigentlich nichts falsch machen (ich rauche pro Monat einfach 10 Zigaretten weniger, dann hab ich das Geld wieder drin).

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vor 9 Minuten, schnuerbel sagte:

Dass zahlreiche Serien nicht verfügbar sind, ist in der Tat schwach.

 

Aber diese (genannt wurden Homeland, Grimm, Supernatural) werden mir in der (Android-)App gar nicht angeboten. Insofern muss ich davon ausgehen, dass die Serien, die in der App aufgeführt sind, auch tatsächlich verfügbar sind. Und da hat's schon einiges: The Grand Tour, The Man in the High Castle (bald Staffel 2!), usw.

 

Netflix war beim Start auch nicht der Brüller. Insofern geb ich Amazon für ein paar Monate eine Chance. Für 3 Stutz pro Monat kann man da eigentlich nichts falsch machen (ich rauche pro Monat einfach 10 Zigaretten weniger, dann hab ich das Geld wieder drin).

Ja, aber bei Netflix waren zum Start nicht nur 20 Serien verfügbar. Wenn du für so ein eingeschränktes Angebot bezahlen möchtest, dann bitte. Ich werde keinen Rappen dafür verschwenden.

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vor 1 Stunde, easypeacy42 sagte:

Ich will doch sehr hoffen, dass sich ein Service Provider dafür interessiert, ob sein Service bei den Kunden geschätzt wird oder nicht, und aus welchen Gründen. Ein Unternehmen, das sich diesem Feedback verschliesst, wird langfristig nicht erfolgreich sein. Dabei ist individuelles Feedback sehr wichtig, denn nur so erfährt man als Unternehmen die individuellen Gründe. Kurze, allgemeine "Zufriedenheits-Surveys" mit fünf "bewerten sie von 1 bis 10" Fragen zeigen nur die halbe Wahrheit. Ein für Kunden verfügbarer Feedback-Kanal halte ich für sehr wichtig für alle Unternehmen.

Die Schweiz spielt doch bei diesen grossen Player doch gar keine Rolle.

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