UPC: Als Bestandskunde von Spezialangeboten profitieren

Gibts hier Erfahrungen aus den letzten Monaten? Wollte mein Abo wechseln (wegen höherem Uploadbedarf im HomeOffice), geht natürlich nicht. Angebot nur für Neukunden (und steht nicht mal im Kleingedruckten). Wie ist der Erfolg, wenn man sich an die Kündigungshotline wendet? Weil mich kotzt die Preispolitik an. Leider schlechte Kupferabdeckung daheim, somit SC und Co keine wirkliche Alternative.

Hab aktuell Connect 300 + Digicard für 89 Stutz. Aktuell bieten die Internet 600 + UPC TV für 59 anstatt 99 an. Ich zahl  also eingentlich auch ohne Aktion unter dem Strich mehr.

Merci für Eure Tipps.

Ich bin auch bestehender Kunde. wollte auch das Angebot. Leider konnte ich das nicht. Habe dann nett gesagt, dass ich es nicht so fair finde für Langjährige Kunden. Und auch gesagt, dass sonst meine Frau das abschliessen kann und ich mein Abo so Künde usw. Alles aber immer nett.

Daraufhin meinte der Supporter, dass wir ja mysports usw als Angebot haben könnten. Da ich aber kein Sport schaue bringt das mir nichts. habe ich auch nett gesagt.

Dann wurde ich an die Vertragsstelle weitergeleitet. Dort macht man mir dann das Angebot für 2 Jahre mit 600MB und 20% auf dieses Angebot. Somit zahle ich statt 109.- nur 87.

Und mein altes Abo Home100 für 99.- konnte ich somit ersetzen.

Einfach freundlich bleiben.

Vielleicht klappt es. Kommt vielleicht auch darauf an, wer am Tel ist.

Die Anbieter liefern sich einen gnadenlosen Verdrängungswettbewerb. Ein Anruf bei der Kündigungshotline ist immer der erste Schritt bei der Jährlichen resp. 2 Jährlichen "Nachverhandlung". Dort kriegst du meistens ein sehr attraktives Angebot. Am besten lehnst du das erste Angebot mal ab und sagst, es sei nicht attraktiv genug. Du musst den Agenten in die Knie zwingen. Denn er wird bezahlt für jede verhinderte Kündigung. Wenn gar nichts geht: Kündigen und parallel ein Abo über die Frau/ Partnerin abschliessen. Oder kündigen, 1 - 2 Wochen nach Vertragsende warten und als Neukunde wiederkommen. Hat bis jetzt immer funktioniert. Ist halt ein logistischer Aufwand, da man alle Geräte zurücksenden muss und dann gleich neue bekommt. 

War bei mir auch Kein Problem. Braucht ein Wenig Geduld aber für 400.- im Jahr sparen, lohnt sich das 

Oder du nimmt gleich den Provider mit den Kampfpreisen. Geht halt nicht auf dem Kabelnetz da kein Wettbewerb.

Oder du nimmt gleich den Provider mit den Kampfpreisen. Geht halt nicht auf dem Kabelnetz da kein Wettbewerb.

Ist ja bei hilfi offenbar keine zufriedenstellende Lösung: "Leider schlechte Kupferabdeckung daheim, somit SC und Co keine wirkliche Alternative. "

Ich werde diese Woche mal berichten.

Wirklich immer verhandeln und mit Kündigung drohen. Hat bei mir ausser einmal bei Swisscom immer funktionert. Jo und seither habe ich nichts mehr von Swisscom 😉

Vor kurzem ist mein HandyAbo abgelaufen, welches ich zu Promokonditionen (damals als Neukunde beim neuen Provider, ging ja eben weg von Swisscom) abgeschlossen habe. Bei der Verlängerung hiess es dann, ab jetzt zahle ich den normalen Preis (das doppelte). Dann muss man halt einfach hart bleiben und NEIN sagen. Und siehe da, einige Zeit später lag ein neues Angebot auf dem Tisch, welches ich dann gerne angenommen habe.

Bist du in der Arbeitswelt? Wenn Ja, kannst du auch bei der Firma so mehr Lohn bekommen?

Das kann man nicht vergleichen mit dem Arbeitgeber. Das sind Grossunternehmen mit Millionen-Umsätzen. Die Unternehmen müssen keine Rabatte geben. Warum man jedoch zum halben Preis lockt, dann macht man den Markt kaputt und seine Marge. Mitleid? Nein.

Ich finds halt schade, dass man als langjähriger Kunde immer erst mit Kündigung drohen muss. Bei Sunrise wollte man mir dann auch plötzlich Rabatt geben. Da hatte ich aber schon gekündigt. Bei Quickline hab Ich bisher nicht mit Kündigung gedroht.....

Auch ich sehe mich diese Woche dazu gezwungen, die UPC-Kündigungsabteilung anzurufen. Das Mass ist voll. Die Kündigungsandrohung (und falls nötig auch mehr...)  ist die einzige Sprache, die diese Unternehmen verstehen und in Bewegung kommen.

PS. Hat eigentlich schon jemand erwähnt, dass es mit der Meinungsfreiheit in diesem Forum doch nicht soweit her ist? Nachdem sich der Forumsadmin letzte Woche noch stolz auf die Schulter klopfte, weil er angeblich keine Posts löscht, lässt er jetzt die delete-Taste so richtig glühen. Digi-tv quo vadis? Was für ein Schuss in den Ofen. 

Ich bin gespannt ob SunriseUPC in Zukunft Yallo auch aufs Kabelnetz lässt. Da hättest du denn eine Möglichkeit zum permanent günstig zu fahren denn Yallo hat ja oft lebenslange Rabatte. Schlussendlich ist das regelmässige Nachverhandeln halt den Preis den du zahlst bei einem teuren Provider zu sein. Ja, bei Cable hast du die Wahl keine Auswahl, aber da musst du halt die lokale Bevölkerung motivieren selbst Hand anzulegen (bzw. Geld zu investieren). Zumindest für den Teil fürs lokale Glasfasernetz zahle ich gerne Steuern.

Ich bin gespannt ob SunriseUPC in Zukunft Yallo auch aufs Kabelnetz lässt.

Stimmt, ist eine Option die sich eröffnet, die ich gar nicht bedacht hatte. Wenn dann bei yallo mit den typischen Discount-Preisen gewedelt wird, könnte das einen grösseren Effekt auf den Gesamtmarkt haben, angesichts der doch relativ grossen Ausbreitung von Kabelanschlüssen.

Kabel kann auf dem Papier zumindest überall 1Gbit anbieten, wäre dann überall dort wo es sonst nur DSL bzw. Swisscom gibt eine echte Alternative, wenn der Preis im der Grössenordnung von Wingo ist. Und dann sogar das Loser-Dasein der UPC etwas aufhellen ... 😉

Da taucht bei mir wieder die Frage auf die ich mir schon seit Jahren stelle: Wieso muss Swisscom die letzte Meile für die Konkurrenz öffnen aber die Kabelnetzbetreiber nicht?
Die Fusion könnte diese Frage auch an anderen Stellen auftauchen lassen...

Wieso muss Swisscom die letzte Meile für die Konkurrenz öffnen aber die Kabelnetzbetreiber nicht?

Die WEKO meint nein zur marktbeherrschenden Stellung:
https://www.weko.admin.ch/weko/de/home/aktuell/medieninformationen/nsb-news.msg-id-80922.html
https://www.newsd.admin.ch/newsd/message/attachments/63549.pdf

Total gibt es ca. 5.9Mio Anschlüsse, 30% davon sind Kabel. Die Swisscom dürfte wohl die übrigen 70% Anschlüsse mindestens "mitbesitzen", als dort wo es FTTH gibt dieses meist mit den EWs brüderlich geteilt wird.
https://www.bakom.admin.ch/bakom/de/home/telekommunikation/zahlen-und-fakten/sammlung-statisticher-daten/breitband/breitbandinfrastruktur.html

So heute endlich mal bei der UPC durchgekommen.

Kriege 20% Nachlass für 2 Jahre auf dem bestehenden Abo + den doppelten Speed.

So heute endlich mal bei der UPC durchgekommen.

Kriege 20% Nachlass für 2 Jahre auf dem bestehenden Abo + den doppelten Speed.

Sind auch knauseriger geworden, früher gab es wenn man sich Mühe gab 50% allerdings bei glechem Speed, was meistens mehr als genügt.

Sind auch knauseriger geworden, früher gab es wenn man sich Mühe gab 50% allerdings bei glechem Speed, was meistens mehr als genügt.

Mir wars der höhere Upload werd, da im HomeOffice viele Daten hochgeladen werden müssen.