Teleclub HD - Keine neuen Infos fürs Kabelnetz

[tosci]

Aus dem Blog von Smid (digichris.info):

Bekanntlich soll Teleclub ja im September endlich in HD starten. Der Termin für Swisscom TV ist auch bekannt, der 12. September. Wer via Swisscom TV HD sehen kann, der könnte sich Teleclub HD abonnieren.

Viele Zuschauer konsumieren aber die Programme auch via Kabel. Doch diese Zuschauer sind Teleclub offenbar egal. Die Broschüre spricht zwar vom Kabelnetz. Doch welches ist das? Neben UPC Cablecom und Quickline gibt es unzählige weitere Netze.

Weniger als einen Monat vor dem Start hat kein Kabelkunde eine Antwort auf folgende Fragen – trotz mehrmaligen Nachfragen:

Wann wird Teleclub HD in Ihrem Netz verfügbar sein?

Welche Sender aus der Broschüre werden verfügbar sein?

Kann ich die Sender über die Plattform meines Kabelanbieters empfangen?

Warum kann man solche Fragen nicht im Vorfeld vernünftig beantworten? Allenfalls hört man, dass man in Verhandlungen sei.

Da sehe ich zwei Möglichkeiten: Obwohl man noch keinen Einspeisevertrag hat, kommunizierte man gross, dass man im Kabel übertragen wird. Das fände ich ziemlich dreist.

Zumindest bei UPC oder Quickline würde man aber hier ziemlich viele Kunden verärgern. Oder es gibt tatsächlich einen Vertrag, die Encoder sind bereit aber man kann einfach mal wieder nicht frühzeitig kommunizieren. Soll wohl die Spannung erhöhen?

Ich verstehe wenig von PR, aber was würde dagegen sprechen, dass Cablecom und Quickline die Übertragung von Teleclub HD endlich bestätigen oder dann eben den Mut haben zu dementieren – weil man den Platz für 4+ braucht.

 

[smid]

Ich bin ja gespannt ob die edlen Herren "Pieps" machen.

Aber vermutlich sind Teleclub die Kabelkunden halt einfach egal.

 

[Slayer_ch]

tosci wann hörst du endlich auf TC und die Kabelnetz PR verstehen zu wollen? /emoticons/default_tongue.png Ich versuchs garnicht mehr.

Hab Ich z.B. wieder gemerkt bei Syfy HD. Per Facebook hat man gesagt, dass man noch in Verhandlungen ist und einen anderen Übertragungsweg in absehbarer Zukunft möglich sein wird. Für mich bedeutet dies in den nächsten Wochen/Monaten. Aber nööö am nächsten Morgen war Syfy HD wieder aufgeschaltet. Jetzt willst du mir ezählen bei Quickline war das am Nachmittag am Vortag noch nicht bekannt?

Dann musst du dich nicht wundern wenn man über etwas, dass in ein paar Wochen evtl. aufgeschaltet wird schon jetzt die Kunden informiert. Vorausinfo wäre ja der Wahnsinn.

Warum Leute frühzeitige Aufschaltinfos wollen verstehen die Kabelnetze einfach nicht. Reicht doch wenn dann die Sender aufgeschaltet sind....

 

[smid]

Soll ich den Post dann gleich killen wenn er so scheisse ist?

 

[tosci]

Ne, der Post ist nicht scheisse... nur die Aussage das die Fragen mit ja oder nein beantwortet werden könnten... habe ich aber in unserer version korrigiert /emoticons/default_smile.png

ich lösche das OT, ok?

 

[smid]

Das Ja/Nein stand ganz bewusst da. Flip würde jetzt sagen "Kei Detail"

Aber die Reaktionen zeigen mir wie es bei Swisscom und TC läuft.

Man könnte ja erklären wieso Teleclub nicht kommuniziert.

 

[tosci]

Robi ist aber nicht Flip und ich war nicht so hell und kam darauf das dies bewusst so sein sollte /emoticons/default_smile.png

Welche Reaktionen?

 

[smid]

Weil wohl Robi näher an der Quelle sitzt als wir alle.

Und es muss ja einen Grund geben wieso auf der TC Website nicht steht

UPC Cablecom: Alle HD Kanäle

Quickline: Alle HD Kanäle ab November

Thurvision: Filmkanäle

TB Weinfelden: Alle Kanäle ab Januar 2020 ;-)

Ich wollte mit diesen Fragen nur zeigen wie arrogant Telecub auftritt. Und eine Antwort kann durchaus mit einem "Ja......" beginnen

 

[robi]

Man könnte ja erklären wieso Teleclub nicht kommuniziert.

Fall du mit "man" mich gemeint hast... Nein, kann ich nicht.

Wenn du jemand anderen gemeint hast, lösch diesen Post.

Robi

 

[tosci]

Und selbst wenn Robi was wüsste - was sehr wahrscheinlich ist - dürfte er verständlicherweise nix sagen.

 

[smid]

Immerhin meinen Post lächerlich machen.

 

[roowie]

Nachdem bei mir eben die Nerven blank lagen, weil ein abonniertes Fussballspiel via Swisscom TV Air/Teleclub nicht funktionierte (siehe anderen Post), sehe ich, dass auch hier bezüglich der gleichen Firmen die Wogen hochgehen.

Ich bin mir bewusst, dass momentan keine Bürozeiten sind und ich nicht auf allen Kanälen, über welche ich eine Anfrage gestellt habe, eine Antwort erwarten kann. Ausserdem bin ich immer noch nicht in der Stimmung, mit der Swisscom Hotline zu telefonieren, denn es könnte eskalieren. Ich stelle aber erfreut fest, dass man in diesem Forum immer und sofort eine hilfreiche Antwort erhält, und das zu jeder Tages- oder Nachtzeit

Das ist für mich heute abend ein Aufsteller und tröstet mich etwas über mein Problem mit Swisscom/Teleclub hinweg. Ich kann also nur feststellen, dass es bei Teleclub schon seit mindestens fünf Jahren mindestens 50 HD Programme zu einem extrem attraktiven Preis geben würde, wenn an den dortigen Schalthebeln Leute wie hier im Forum sitzen würden. Kundenorientierung und -freundlichkeit könnten hier nicht besser sein.

Darum der Aufruf an alle bei digi-tv.ch; macht weiter so, vielen Dank. Und lasst Euch wegen Teleclub (und ev. auch Swisscom) nicht die Laune verderben.

 

[smid]

Wir werden Teleclub HD am 12. September noch nicht anbieten. Wir planen dies jedoch zu einem späteren Zeitpunkt zu tun. Genauere Informationen kann ich dir zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht geben.

Quelle: CC Support Community

War zu erwarten

 

[tosci]

Und von wem ist diese Antwort?

 

[smid]

CC Community, ein CC Mitarbeiter

 

[BuLi]

Wieviel Prozent der Teleclubnutzer im Cablecomnetz würde es stören, wenn man die "doppelten" SD-Sport- und Filmkanäle abschaltet?

 

[HrStilz]

Hallo erstma.....

Ab Mitte September steht die gesamte Teleclub Digitalplattform in High Definition über Swisscom TV und im Kabelnetz zur Verfügung. So stehts auf der HP von TC. CC ist ein Kabelnetz-Betreiber, also gehe ich davon aus, dass ich TC ab mitte Sept. in HD sehen kann. Ist ja eigentlich eine klare Ansage von TC. (Sicherheitshalber mach ich mal noch einen Screeshot der HP, so zusagen als Beweismittel).

Hehe, bin ja gespannt wie ein Flitzebogen ob das nun klappt. ist ja ne Schande, dass ein PayTV Sender so lange auf HD warten lässt.

In diesem Sinne und in guter Hoffnung.....

 

[willehalm]

Ja es steht zur Verfügung. Cablecom muss es aber annehmen und einspeisen.

 

[Slayer_ch]

Die Beweismittel kannst du dir sparen. Das ganze geplapper auf den Websites bedeutet überhaupt nichts. Da wird keine Sekunde überlegt wenn TC einen Werbetext verfasst.

 

[texarkana]

..im CC Community Center schreibt Daniel vom CC Help Center:

"...wir werden Teleclub HD am 12. September noch nicht anbieten.

..wir planen das aber zu einem späteren Zeitpunkt zu tun..."

charlie