Swisscom lanciert IT-Hausservice ab Stange

Swisscom bietet ab sofort einen neuen Service direkt beim Kunden zu Hause an.

Swisscom hat das neue Home-Service-Team lanciert. Die landesweite Service- und Supportorganisation für PC, Internet und Multimedia hilft direkt beim Kunden zu Hause. Der Service steht auch Nicht-Swisscom-Kunden zur Verfügung und wird zu festen Servicepaketen und Fixpreisen verrechnet. Individuelle Preise und Services müssen laut Swisscom im Voraus vereinbart werden.

Der Anruf des Kunden geht über die Swisscom-Hotline. Das Home-Service-Team ist unter der Woche bis 21 Uhr und samstags bis 17 Uhr im Einsatz. Die Experten unterstützen beispielsweise beim Kauf und bei der Installation von Geräten und Programmen, führen individuelle Schulungen durch oder beheben Defekte. (itr/mv)

Gefunden: InfoWeek.ch

Hier die offizielle Medienmitteilung:

Swisscom -

Als Inhaber einer kleinen IT-Support Firma (wir sind Swisscom Partner !) finde ich das schon ziemlich stossend. Auf der einen Seite sollen wir Swisscom Produkte an unsere Kunden verkaufen und auf der anderen Seite macht sie uns das Geschäft kaputt...