Swisscom HD-Sender

Hallo zusammen

Ich habe mich für das Swisscom TV Plus Testangebot für zwei Monate angemeldet und bekam heute die Bestätigung, dass das Gerät heute eingeschaltet wurde. Das Gerät funktioniert einwandfrei, nur die HD-Sender sind nicht in der Senderliste zu sehen.

Bei einem Anruf bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich zwei Wochen warten müsste bis ich die HD-Sender sehen kann.

Entspricht dieses Vorgehen tatsächlich der Norm? Ich hatte irgendwie das Gefühl, dass der Mitarbeiter nicht richtig wusste an was es liegen könnte und als Ausrede sagte ich solle zwei Wochen warten für die Messphase....

Hatte jemand das gleiche Problem und musste auch so lange warten? Kann man diese Wartezeit in irgendeiner Art verkürzen?

Hallo zusammen
Ich habe mich für das Swisscom TV Plus Testangebot für zwei Monate angemeldet und bekam heute die Bestätigung, dass das Gerät heute eingeschaltet wurde. Das Gerät funktioniert einwandfrei, nur die HD-Sender sind nicht in der Senderliste zu sehen.

Bei einem Anruf bei der Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich zwei Wochen warten müsste bis ich die HD-Sender sehen kann.

Entspricht dieses Vorgehen tatsächlich der Norm? Ich hatte irgendwie das Gefühl, dass der Mitarbeiter nicht richtig wusste an was es liegen könnte und als Ausrede sagte ich solle zwei Wochen warten für die Messphase....

Hatte jemand das gleiche Problem und musste auch so lange warten? Kann man diese Wartezeit in irgendeiner Art verkürzen?

..Du solltest das Modem die erste Zeit immer eingeschaltet lassen,

..wegen der Messung..!

..nach ca. 3-4 Tagen sollten dann die HD Sender kommen..!

..steht irgendwo in der Anleitung.

charlie

Ja 3-4 Tage wäre ja noch in Ordnung, aber mir wurde gesagt ich solle 2 Wochen warten...

Meint ihr es bringt etwas nochmal anzurufen um Druck zu machen /emoticons/default_rolleyes.gif so klappts vielleicht nach 3-4 Tagen

Es geht eine Woche dann sind die HD Sender drauf. Die HD Sender findest du dann am Ende der Sendeliste (tv guide).

Wenn du die HD Sender sofort willst musst du die Installationsvariante wählen.

Lg phil

Es geht eine Woche dann sind die HD Sender drauf. Die HD Sender findest du dann am Ende der Sendeliste (tv guide).

...wenn dein Profil nach der Messphase noch HD tauglich ist... kommt im Wesentlichen auf die Qualität deiner Hausinstallation drauf an.

Robi