Sender freeze nach 2sek

Hallo zämä!

Ich habe folgendes "problem".

Habe seit einigen Tagen die Bluewin-TV Box und internet.

Internet funktioniert einwandfrei... wobei ich glaube dass der Speed noch nicht so ganz da ist..

Nach dem Update startete die Box normal auf und es wurden gleich alle Sender gespeichert. Aber ich kann keinen Sender länger als 2 sek schauen, denn bild und ton bleiben dann abrupt stehen.

Schalte ich dann einen Kanal weiter, gehts wieder 2 sek und dann wieder freeze.

Restart, anderes Ethernetkabel ect.. alles ohne erfolg.

Auf der Helpline meinten sie, dass wohl ein Techniker vorbeikommen muss, da ich Selbstinstallation gewählt hatte.

Was komisch ist, dass ich im PiP (picture in Picture) Kanalsuchmodus das Bild einwandfrei sehen kann. Es bleibt da nicht nach 2sek stehen. Schalte ich aber auf den Kanal, wie ich vermutete, freeze.

Jemand ne Idee?

Gruss

Offenbar ist es bei BluewinTV so, dass während dem Zapping ein eigener Stream pro Box aufgeschalten wird um dann später auf den Multicast (=Stream für alle) zu wechseln. Bei dir scheint dieser Wechsel nicht zu funktionieren...

Danke für die rasche antwort.

Das hört sich soweit logisch an. Ich bekomme nun am Montag einen Service Techniker, der sich das ganze mal anschauen kommt.

Irgendwie vermute ich, dass es am Signal liegt, da das Internet ja auch nicht auf "hochtouren" läuft.

Ich halte euch auf jedenfall auf dem laufenden.

ich glaube nicht das es an dir alleine liegt.

Ich war gestern im Swisscom Shop und hatte das selbe beobachtet.

Ok zu Hause hätte ich keine Probs.

Vielleicht gibt's gerade allgemein Probleme mit dem MC.

Da würde dir ein Techniker außer Kosten nicht viel bringen.

Naja, ich wäre sowieso nicht bereit, für Kosten aufzukommen, denn ich glaube nicht, dass ich was dafür kann. Schliesslich meinte der Verkäufer:"Ist kein Problem, können sie easy selber installieren".

Was meinst du mit "allgemeinem Problem mit dem MC?"

MC dürfte Multicasting bedeuten, die Signalart welche NACH dem Zappen verwendet wird...

CHfish

Du hast die STB direkt am Router angeschlossen, oder? Wenn noch ein Switch dazwischen ist, kann es Probleme bei Multicast geben.

Nein, ist direkt angeschlossen, wobei ich nicht das mitgelieferte Ethernetkabel verwende (das weisse, lange, dünne Kabel) sondern ein anderes standard Cat 5. Ethernetkabel...

Hab auch schon ein anderes versucht, gleiches Problem. Und die Kabel sind in Ordnung, habe sie mit der PS3 und PC getestet.

Ruf nochmals an und verlange, dass sie ein "WSG"-Ticket eröffnen. Wenn du keinen Multicast anziehen kannst, dann ist auf dem Netz etwas nicht korrekt konfiguriert und der Techniker wird dir ausser einer Wartezeit nix bringen. /emoticons/default_mad.png

Robi

genau dasselbe hatte ich auch mal, bis ich merkte dass das QoS (Priorisierung BluewinTV oder wie die das genau nennen) auf dem Router ausgeschaltet war...

ich hatte definitv nie was dran rumgeschraubt, aber mir scheint als habe sich dieses Bit im Router nach einem FW-Upgrade gedreht...

Danke für die Antworten und eure Tipps!

Habe am Sonntag morgen eine SMS erhalten. Drin stand, dass das Signal nun fürs Internet optimiert wurde.

Habe danach mal TV eingeschaltet, und siehe da -> Bluewin TV geht einwandfrei.

Danke nochmals an alle!