Rückgaberecht YplaY

Hallo zusammen

Ich habe eine kleine rechtliche Frage:

Vor etwas mehr als einem Monat habe ich bei der YplaY einen 24 Monatevertrag für TV, Tel und Internet an einer Messe abgeschlossen. Das Angebot erschien mir gut.

Nach schon einer Woche habe ich YplaY schriftlich und telefonisch kontaktiert und denen mitgeteilt, dass ich mit dem TV und dem Telefonangebot absolut nicht zufrieden bin und dies detailliert erklärt.

Ich habe SEHR lange (1 Montat!!!) auf eine Antwort gewartet. Heute habe ich ein E-Mail gekriegt in welchem nicht wirklich auf meine Probleme eingegangen wird und mir nur mitgeteilt wird, dass das einzige was sie machen können sei, meinen Vertag auf 12 Monate zu kürzen.

Wie sieht das Ganze rechtlich aus? Gibt es ein gesetzliches Rückgaberecht in solchen Fällen? Ich meine, wenn ich in der Migros etwas kaufe und das es nicht dem entspricht was auf der Verpackung ist, wird es auch anstandslos zurückgenommen.

Ich wäre froh um eventuelle Gesetzestexte usw.

Danke euch

Gruss

mitti2000

schick denen eine adressänderung und behaupte dass du nach xyz ziehst (irgendwo wo kein glasfaseranschluss vorhanden oder wo die ihre leistungen nicht anbieten können, was ja auf ziemlich viele adressen zutrifft /emoticons/default_wink.png ), dann bist du ohne probleme aus dem vertrag draussen /emoticons/default_wink.png/emoticons/default_smile.png

Ich suche eine gesetzliche Lösung und du bietest mir an, die Firma anzulügen. Sowas mache ich nicht. Und das Internet hätte ich gerne behalten. Ich will den Vertrag "downgraden" von Internet/TV/TEL auf nur Internet

Wenn es nicht wie versprochen funktioniert, kannst du eine Mängelrüge anbringen. Google mal danach.

Wenn du einfach nicht zufrieden bist oder es dir anders überlegt hast, die Leistung aber wie versprochen geliefert wird/wurde, dann bist du auf die Kulanz des Anbieters angewiesen.

Kannst du "nicht zufrieden" definieren?

"Zum Telefon kann ich auch nicht viel sagen, ausser dass ich es gleich wieder abbestellt habe. Grund dafür ist, dass wenn man keine Telefonnummer übernimmt, man eine der YplaY bekommt. Diese fangen anstatt mir der Ortsvorwahl"

Soll ich darüber lachen oder weinen?

ohne angabe der genauen gründe kann man hier keine aussage machen... da musst uns schon bissel fleisch am knochen liefern mitti2000...

Hier ist sind seine Klagen:

http://www.digi-tv.ch/andere-kabelnetzbetreiber-quickline-dcg/9179-glasfaserkabel.html

Wieso hast du das von der SAK nicht in Anspruch genommen?

"Nehmen Sie unsere Beratung in Anspruch!

// Fragen sie Ihren Installateur zum wechsel auf glasfaser, zur nutzung Ihres

glasfaseranschlusses und zum angebot der verschiedenen dienstanbieter.

// Besuchen sie unseren showroom. lassen sie sich Beispielinstallationen zeigen und

testen sie die angebote verschiedener anbieter.

// Klären sie die Kündigungsfristen Ihrer bestehenden angebote im Internet-,

tv- und telefoniebereich ab. gerne zeigen wir Ihnen das für sie passende

wechselszenario auf.

rufen sie uns an

+41 (0)71 229 54 54"