War ja ein super Beitrag beim letzten Kassensturz über Quicklines Sorgenkind Verte.
Leider wurde nichts von den Problemen erzählt welche seit Jahren bestehen..
Ich war ja nun schon fast vom ersten Tag dabei seitdem es Verte von der Quickline gibt. Ich habe alle Höhen und vor allem die unzähligen tiefen erlebt, unzählige Technikerbesuche, neue Kabel und Geräte… unzählige Anrufe auf die früher noch teure Kundendienstnummer und trotzdem selten eine Rückmeldung erhalten.
Leider hat das Produkt ja bisher kaum länger als einige Stunden einwandfrei funktioniert. Aufnahmen sind plötzlich verschwunden, dauernd dieses ruckeln und zuckeln oder die Box welche sich aus unerklärlichen Gründen immer wieder mit einem Server verbinden will.. Letztens wurden ja Aufnahme und Freeze Möglichkeit deaktiviert/eingeschränkt dafür sollte die Box einige Monate nichts kosten. Fand ich Super diese Einsicht von Quickline!
Ich bin nun entsetzt kommt nun trotzdem die saftige Rechnung. Das was an dieser Box überhaupt noch funktioniert – funktioniert ja nur noch eingeschränkt. Eine Frechheit noch Geld dafür zu verlangen! Ich hatte ja lange Geduld aber dieses Produkt ist einfac h nicht Marktreif und Quickline scheint mit der Situation masslos überfordert zu sein. Die versprechen Funktionen welche es gar nicht oder nicht mehr gibt (SF Episoden, Serienaufnahme usw). Quickline weiss zwar ganz genau wo die Probleme liegen aber anscheinend hat man keine Ahnung wie diese gelöst werden können. Immer wieder werden unzählige Beispiele und Protokolle vom Kundendienst verlangt und bringen tut’s trotzdem nichts. Leider gibts es ja keine Alternative wenn Swisscom nicht gut erschlossen ist..
Was meint Ihr dazu?
Leider wurde nichts von den Problemen erzählt welche seit Jahren bestehen..
Ich war ja nun schon fast vom ersten Tag dabei seitdem es Verte von der Quickline gibt. Ich habe alle Höhen und vor allem die unzähligen tiefen erlebt, unzählige Technikerbesuche, neue Kabel und Geräte… unzählige Anrufe auf die früher noch teure Kundendienstnummer und trotzdem selten eine Rückmeldung erhalten.
Leider hat das Produkt ja bisher kaum länger als einige Stunden einwandfrei funktioniert. Aufnahmen sind plötzlich verschwunden, dauernd dieses ruckeln und zuckeln oder die Box welche sich aus unerklärlichen Gründen immer wieder mit einem Server verbinden will.. Letztens wurden ja Aufnahme und Freeze Möglichkeit deaktiviert/eingeschränkt dafür sollte die Box einige Monate nichts kosten. Fand ich Super diese Einsicht von Quickline!
Ich bin nun entsetzt kommt nun trotzdem die saftige Rechnung. Das was an dieser Box überhaupt noch funktioniert – funktioniert ja nur noch eingeschränkt. Eine Frechheit noch Geld dafür zu verlangen! Ich hatte ja lange Geduld aber dieses Produkt ist einfac h nicht Marktreif und Quickline scheint mit der Situation masslos überfordert zu sein. Die versprechen Funktionen welche es gar nicht oder nicht mehr gibt (SF Episoden, Serienaufnahme usw). Quickline weiss zwar ganz genau wo die Probleme liegen aber anscheinend hat man keine Ahnung wie diese gelöst werden können. Immer wieder werden unzählige Beispiele und Protokolle vom Kundendienst verlangt und bringen tut’s trotzdem nichts. Leider gibts es ja keine Alternative wenn Swisscom nicht gut erschlossen ist..
Was meint Ihr dazu?
