Quickline - Schlechte Bildqualität HD Premium

[f1-tom]

Gestern ist das Gebiet Brandis der EBL Telecom (Zapp Medianet) auf Quickline umgeschaltet worden. Somit kann ich nach einer kurzen Durststrecke wieder alle abonnierten Pakete empfangen.

Gestern ist mir aber aufgefallen dass ich über Kabel auf einigen HD Sendern ein massiv schlechteres Bild habe als über Sat. Sogar schon bei relativ langsamen Kameraschwenks treten Bildartefakte auf. Ganz deutlich kann man diese beim Senderlogo erkennen. Bei schnelleren Kameraschwenks zerreist es das Logo fast.

Ich habe mal ein paar Screenshots gemacht. Sie Sender werden von Quickline nicht weiter komprimiert, z.B. auf "auto motor & sport HD" sind es über Kabel wie auch über Sat zwischen 8000 - 9000 kbit/s. Auf AXN HD war nur eine langsame Bildbewegung, und doch hat es das Logo zerstückelt. Ich empfange alles auf einer DM8000 mit DVB-S2 & DVB-C Tunern. Das Signal über Kabel ist so weit ich es beurteilen kann in Ordnung. Ich kann mir nicht erklären wie es zu diesen Störungen kommt. Es sind jedenfalls nur verschlüsselte Sender betroffen, ORF/ARD/ZDF & SRF HD-Sender laufen störungsfrei. Aber auch nicht alle verschlüsselten stören, Servus TV HD hat ein einwandfreies Bild. Aber die Sender aus dem HD Premium Paket haben alle dieses Problem. Auf ESPN America läuft gerade Eishockey, da sieht man es auf Grund der schnellen Bewegungen sehr gut.

Die grosse Frage ist jetzt: Liegt das an meinem Kabelsignal/Anschluss bzw. meinen Geräten oder ist die Bildqualität einfach so schlecht?

Kann mal jemand der diese Sender über Quickline empfängt mal darauf achten ob diese Störungen auch auftreten? Oder hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?

 

[Slayer_ch]

Ja ESPN America sieht immer wie schlimmer aus. Einige Sender werden per Sat schon mit unter 10Mbit/s gesendet und diese sehen dann auch gleich aus über Quickline. Aber vorallem bei ESPN America geht die Bitrate per Sky auf zum Teil 13-15 Mbit/s hoch. Da sieht dann das runtergerechnete Bild bei Quickline übel aus. Aber das Quickline zu erklären ist ein Ding der unmöglichkeit.

Das komische ist auch, dass die Bildqualität seit kurzem noch schlechter geworden ist obwohl meine Dreambox die gleiche Bitrate von knapp 9-10Mbit/s anzeigt.

 

[tosci]

Ne, das kann nicht sein... da stimmt noch was nicht.

 

[Slayer_ch]

Was meinst du kann nicht sein?

 

[tosci]

Diese üble Qualität...

 

[Slayer_ch]

Ja da stimmt was am encoder nicht. Sogar mit knapp 10Mbit/s muss das besser aussehen. Kannst du das Quickline erklären? Ich hab keine Nerven dafür. Die wollen dann nur wieder dass ich meine Box zurücksetze und dass bei Ihnen doch alles supi aussieht.....

 

[tosci]

Kein Problem, ich rufe Morgen an...

 

[Slayer_ch]

DANKE VIEL MAL!

Ich hab Quickline das mit ESPN America schon vor ein paar Wochen geschrieben. Da war das Bild nocht nicht ganz so schlimm. Absichtlich schriftlich per Kontaktformular. Da MUSS man dann die Tel. Nr. angeben aber man kann ja ankreuzen, dass man bitte per mail eine Antwort bekommt. Das bringt aber auch jedesmal nichts. Dauert nie lange und voila schon ein Anruf von Quickline. Da weiss Ich dann schon vorher welche Fragen kommen. Also nehm Ich die Anrufe nicht mehr entgegen. Leider gehen die Support Mitarbeiter meistens von einem völligen Idioten am anderen Ende aus.

 

[f1-tom]

Das Signal an sich kann ich jetzt eingentlich praktisch
ausschliessen. TNT Serie HD sendet auf der gleichen Frequenz wie TNT
Film HD. Bei TNT Serie HD treten die gleichen Störungen auf während auf
TNT Film HD alles bestens ist. Auch iConcerts HD sendet auf der gleichen
Frequenz ohne Störungen. Auf der Frequenz auf der ESPN America HD
sendet stören allerdings alle Sender. Gerade eben war auf Travel Channel
HD ein ganz langsamer Schwenk über eine Landschaft und ein historisches
Gebäude. Das Bild hat nur so geflackert. Habe es aufgezeichnet. Vorher
während des Hockeyspiels auf ESPN America HD habe ich 1 Minute
gleichzeitig ab Sat (SKY DE) und über Quickline aufgezeichnet. Der
Unterschied ist gravierend!! Ich kann mir aber nicht vorstellen dass es
an der Bitrate liegen kann. Dafür ist der Unterschied zu klein. Was
könnte denn das sein, vermurksen die etwas beim einspeisen? Ich muss das
morgen mal an einem anderen Ort und mit einem anderen Receiver
anschauen ob es an mir liegt oder ob das Bild wirklich so schlecht ist.
Wenn das von Quickline wirklich so kommt ist das inakzeptabel!

 

[frantic]

Wenn schnell bewegte Bildteile so Kamm-Artefakte haben, wie bei den Auto Motor & Sport Bildern, sieht das nach einem Problem mit dem Deinterlacer aus...

 

[f1-tom]

Hmm... das aufgezeichnete ts File der gleichen Minute von ESPN America HD ab Quickline ist 78.9 MB gross. Ab Sat sind es 110.5 MB! Aber ich bin noch immer nicht überzeugt dass das so viel ausmacht.

Update:

Habe die beiden Files zum Vergleich mal bereit gestellt. Es sind beide originalen ts-Streams, ungekürzt und unbearbeitet. Da kann sich Quickline nicht herausreden, den Unterschied sieht selbst ein Blinder! Und genau so sehen praktisch alle verschlüsselten HD Sender aus!

ESPN America HD Quickline

ESPN America HD SKY DE

(Hoffe die Links sind erlaubt? Sonst einfach melden oder löschen!)

 

[Slayer_ch]

Na hoffentlich sieht das Quickline wirklich. Sehen tuts wirklich auch ein Blinder!

Allerdings hat Quickline schon viel einfacheres nicht verstanden. z.B. Detail EPG infos für mehr als max 24h. (Antwort: Bei uns ist alles ok).

 

[f1-tom]

Also wenn Quickline diese Bildqualität als in Ordnung erklärt geht sofort meine Kündigung raus! Das war auch vorher nicht so krass, das wäre mir bestimmt aufgefallen! Mir war am Dienstag sofort klar dass mit dem Bild etwas nicht stimmt. Mir ist jetzt eingefallen dass mir das schon vor 2 Wochen bei einem Kollegen zu Hause auf National Geographic HD (via Quickline) aufgefallen ist. Da sie dort aber nicht gerade das Premium TV-Modell stehen haben bin ich davon ausgegangen dass der Fernseher die Ursache für das schlechtere Bild ist. Jetzt sieht es aber bei mir genau gleich aus! Ich habe mich jetzt noch nicht bei Quickline gemeldet, mal abwarten was die Anfrage von Tosci bringt.

Das schlimmste am Ganzen ist dass es anscheinend den meisten Leuten gar nicht auffällt! Aber viele sehen ja auch den Unterschied von hochskalliertem und nativem HD nicht. Klar, es kann natürlich nicht jeder Sat und Kabel direkt vergleichen. Und bei einem stehenden Bild oder wenig Bewegung fällt es auch fast nicht auf. Aber bei Quickline sollten doch Profis am Werk sein!!?

 

[Slayer_ch]

ESPN America hatte auch für sehr lange Zeit unregelmässige kurze Ausfälle von Bild und Ton. Dies hat Quickline auch NIE gesehen.

 

[Slayer_ch]

Und Tosci hast du dir schon die Kugel gegeben? Oder bist du  noch dabei Quickline unser Problem zu zeichnen? ;-)

 

[cybi]

falls du die Box auf 1080i hast stell mal auf 720p um

 

[Slayer_ch]

Neee neee das hat damit nix zu tun. ESPN America sendet in 1080i. Ausserdem sieht ja alles andere gut aus und auch ESPn America per Sat. Und mein Denon hat sowiso einen upscaler auf 1080p. Und die Dreambox sendet alles nativ an den Denon. Auch in 720p werden Artefakte nicht schöner.

 

[creep]

was ärgert ihr euch? ESPN America wird ja eh bald abgestellt /emoticons/default_wink.png

 

[Slayer_ch]

Das ist nicht witzig! *hmpf* Ist ja auch noch nicht 100% sicher. /emoticons/default_angry.png :angry: /emoticons/default_mad.png

 

[f1-tom]

Erstens glaube ich auch nicht dass ESPN America HD eingestellt wird. Das konnte ich auch beim besten Willen nirgends in den News lesen. Dort wurde vorallem von irgend welchen Übertragungsrechten geschrieben, so wie ich es verstanden habe sogar von Fussball. Wird auf ESPN America HD überhaupt Fussbal gezeigt? Hätte ich jedenfalls noch nie gesehen. Und ESPN Classic braucht nun wirklich kein Mensch und ist über Quickline sowieso nicht zu empfangen.

Zweitens betrifft es ja nicht nur ESPN America HD sondern fast alle HD Sender im HD Premium Paket ( von den beiden "Nicht HD HD-Sendern mal abgesehen. Das wäre sowieso ein eigenes Thema wert!!) Bei ESPN America HD sieht man es halt einfach sehr gut da oft schnelle Bewegungen zu sehen sind. Wenn man eine Sequenz aufzeichnet und sie dann in Zeitlupe abspielt sieht man noch besser wie krass schlechter das Bild im Vergleich zu der Satversion tatsächlich ist.