Kündigung analoges Fernsehen bei Cablecom

[rem97axe]

Hallo Zusammen!

Ich weiss gar nicht, ob meine Frage hier hineingehört oder ins "analog" Thema.

Ich möchte nun endlich bei Cablecom mein analoges Fernsehen kündigen, kann jedoch nirgends Kündigungsfristen finden.

Die AGB, die ich auf der Homepage gefunden habe, beziehen sich immer auf digitales TV. Ebenso, wenn man sich durch den Support hangelt, findet man nur die Kündigungsfristen für das digitale TV.

Weiss von Euch jemand Bescheid? Irgendwo habe ich mal etwas gelesen von einem Monat. Aber ich möchte eben auch wissen, ob auf Ende jeden Monat oder nur Quartalsende und mit wieviel Monaten Kündigungsfrist.

Ausserdem würde mich interessieren, ob Cablecom eigentlich über eine E-Mail-Adresse erreichbar ist. Auch diese ist nicht auf der Homepage angegeben, nur Telefonnummern und Adressen.

Vielen Dank und Grüsse

Katrin

 

[robi]

Entweder du hast einen Vertrag mit Cablecom (zB. wenn du Hausbesitzer bist) und da steht dann alles drin

oder

du bist Mieter. Dann sieht die Sache etwas komplizierter aus. Prinzipiell ist dann dein Vertragspartner nicht die CC, sondenr deine Hausverwaltung, resp. der Hausbesitzer. Sind die TV Gebühren in den Nebenkosten aufgeführt, kannst du in der Regel innerhalb eines Monats kündigen. Ist das TV aber Bestandteil der Miete, dann müsstest du den Mietvertrag abändern, was in der Regel aber nicht möglich ist. Sprich mit deiner Verwaltung und du kriegst Klarheit. Hier findest du eine Kündigungsvorlage: http://www.swisscom.ch/FxRes/Files/BluewinTV/Anleitungen/Kuendigungsvorlage_an_Vermieter_de.pdf

Robi

 

[swiss007]

Die Frage scheint mir unklar.

Eigentlich kann man analoges TV gar nicht kündigen, sondern "nur" den ganzen Kabelanschluss (inkl. Radio, Internet und Cablecom Telefon). Falls Katrin das gemeint hat, ist Robi's Antwort sicher richtig...

 

[rem97axe]

Hallo Robi!

Ich bin Mieter, zahle aber meine Gebühren direkt bei der Cablecom. Da ich aber den Vertrag schon vor langer Zeit abgeschlossen habe, habe ich den leider bis heute nicht aufgehoben. Ich weiss nur, dass ich mit der Gebührenerhöhung, die gewesen ist, früher hätte kündigen können.

Viele Grüsse

Katrin

 

[rem97axe]

Ja, ich meine eigentlich den ganzen Kabelanschluss incl. Radio. Der ist aber bei mir nur für`s analoge. Sorry, das ich mich falsch ausgedrückt habe.

Gruss Katrin

 

[robi]

Ich bin Mieter, zahle aber meine Gebühren direkt bei der Cablecom.

Na, dann nimmst du halt diese Vorlage: http://www.swisscom-fixnet.ch/FxRes/Files/BluewinTV/Anleitungen/Kuendigungsvorlage_an_Kabelnetzunternehmen_de.pdf

Wenn dir das mit dem "nächstmöglichen Termin" zu unsicher ist, dann kündige halt auf Ende des nächsten monats. Wenn CC damit nicht einverstanden ist, werden sie es dich wissen lassen. Spätestens dann kannst du ja eine Vertragskopie verlangen ;-)

Robi

 

[smid]

Du willst also zu SC-TV wechseln, oder wieso willst du künden?

 

[rem97axe]

Du willst also zu SC-TV wechseln, oder wieso willst du künden?

Ja, das würde ich gerne.

Wobei ich zu den Glücklichen gehöre, die so prinzipiell bis jetzt keine Probleme mit Cablecom hatten. Liegt wahrscheinlich daran, dass ich das letzte Mal 1997 umgezogen bin und bis heute nie den Support oder Kundendienst brauchte, da ich bis jetzt mit dem Grundangebot ( analog Radio und Fernsehen) zufrieden war.

Gruss Katrin