EPG - bitte warten

Was ist bloss mit dem EPG los? Seit Tagen funzt der nicht mehr richtig, ich muss dann die Box neu starten, dann funktioniert er wieder für ein paar Minuten. Danach auf allen Sendern: Bitte warten - So nützt mir das ganze überhaupt nix, Aufnahmen gehen natürlich auch wieder flöten.

Echt mühsam, hoffe das mit der neuen Software auch hier Besserung eintritt.

Gruss

Tosci

UPDATE VON 20.18: nicht nur beim epg heisst es bitte warten, natürlich auch beim kundendienst. letztendlich erhielt ich auch die unbefriedigende antwort, dass die störung heute sicher nicht mehr behoben wird, vielleicht morgen, vielleicht auch erst am montag. es dauert nicht mehr lange, und ich hänge meinen tv300 wieder ans netz! /emoticons/default_mad.png

Hast du gar keine Daten oder gehst du einige Stunden in die Zukunft und dort fehlen die Daten?

Bei mir hat es bis ca. 02 Uhr Daten, danach steht allerdings auch "Bitte warten..", Nach 2 Minuten immer noch. Entweder ist das System sehr langsam oder ist wirklich ein Server defekt.

Was ist bloss mit dem EPG los? Seit Tagen funzt der nicht mehr richtig, ich muss dann die Box neu starten, dann funktioniert er wieder für ein paar Minuten. Danach auf allen Sendern: Bitte warten - So nützt mir das ganze überhaupt nix, Aufnahmen gehen natürlich auch wieder flöten.
Echt mühsam, hoffe das mit der neuen Software auch hier Besserung eintritt.

Gruss

Tosci

Hab ich ebenso. Allerdings die Aufnahmen gehen tadellos (hab da mittels Programmheft die Box mit Aufnahmen für TC Cinema und TC Star manuell bestückt).

Auch die der anderen TV-Programme, die ich mittels EPG bestückt habe, gehen.

Neustart hatte ich einige Mal gemacht um zu bemerken, dass jene Aufnahmen anstatt mit Programmtitel mit "Sendepause" getitelt sind, die zu der Zeit stattfanden, wo das EPG ausser Betrieb war.

Da mir dies zuviel wurde, habe ich die Box heute nicht wieder neugestartet.

Gruss Markus

Das Problem liegt nicht in der Clientsoftware, sondern im Umfeld derjenigen Server, die für die Kommunikation mit den Clients zuständig sind. Das Problem ist typisch bei Überlast. Warum die auftritt ist aber noch nicht ganz klar, es sind einige "Sündenbockkandidaten" ausgemacht und an der Fehlersuche/Behebung wird fleissig gearbeitet 🙂

Wie ihr bemerkt habt, hilft ein Reboot öfters. Kürzer - aber nicht ganz so zuverlässig - ist, mit der blauen Options-Taste die Daten eines anderen Tages zu holen. Ggf, mehrmals. Sobald dann wieder eine Verbindung zu den Client-Facing Servern besteht, klappts (meistens) auch mit den aktuellen Daten.

Update: Die Fehler sind gefunden und gefixt. Ab sofort sollte der EPG und die Pay per Event wieder funktionieren wie üblich.

Robi