EPG bei CC seit letztem Update

Da CC ja bei ihrem EPG Verbesserung gelobt hat ab neuem Update, musste ich nun seither mit Ernüchterung feststellen, dass bei der neu evaluierten Bude von wo sie die EPG Daten jetzt herbekommen noch schlampiger gearbeitet wird als vorher bei TVTV.ch. Es wird wie vorher auch, das Programm nicht laufend aktualisiert was Start und Endzeit der jewiligen Sendungen angeht, obwohl die Aktualisierungen von den Sendeanstalten weitergegeben wird. Es wimmelt zudem noch von Fehlern (Meteo geht vielfach über eine Stunde !). Der Informationsinhalt ist auch downgegraded worden; so sind bei bsw. bei Serien keinerlei Angaben mehr zu Staffel, Serie und Anzahl Serien innerhalb der Staffel mehr enthalten.

Fazit: totaler Schrott und übler noch als vorher. Das Ganze ist schon fast an der Grenze des überhaupt Brauchbaren. Ich überlege mir echt wieder eine Programmzeitschrift zu abonnieren. irgendwelche Samsung Tele App, Smartphone oder gar mit Laptop vor dem TV zu hocken ist definitiv keine Option für mich. Also liebe CC, das geht garantiert noch vieeeeeeeeel besser.

upc cablecom nimmt zum Thema "EPG Umfang" folgendermassen Stellung (Anfrage vom 13. Juli 2012):

Da upc cablecom derzeit Mediaboxen verschiedenster Generationen einsetzt, mussten die Informationen zu einzelnen Filmen derart reduziert werden, dass sie für alle derzeit auf dem Markt befindlichen Geräte abrufbar sind. Dies hat dazu geführt, dass wir einige in der Vergangenheit angebotenen Infos einschränken mussten. Wir setzen aber alles daran, den Programmführer wieder zu verbessern um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

Wenn man sieht, welche Informationen im EPG via DVB-T oder Satellit zur Verfügung stehen, ist das EPG-Angebot der upc cablecom doch eher inakzeptabel.

Zum Thema der Aktualität der EPG-Informationen wird folgendes festgehalten:

Der HD Mediabox Recorder stützt sich auf die Informationen, die uns vom Programmanbieter geliefert werden. Diese werden vier Mal täglich aktualisiert und beinhalten auch die Anfangs- und Schlusszeiten der einzelnen Sendungen. Kurzfristige Programmzeitenverschiebungen, beispielsweise bei Sportübertragungen, können jedoch nicht berücksichtigt werden.

Die von verschiedenen festgestellten Fehler haben aber oft nichts mit kurzfristigen Verschiebungen zu tun. Ich habe beispielsweise festgestellt, dass am letzten Donnerstag (12.7.) auf SF 1 im EPG die Sendung "Aeschbacher" aufgeführt war, obwohl in Wirklichkeit "Cover me" lief. Dabei handelt es sich aber um das Sommerprogramm, das nun wirklich schon sehr lange bekannt war. Das war somit ein klarer Qualitätsmangel und muss verbessert werden.

Für mich sind die Ausführungen von upc cablecom unbefriedigend. Es gibt es im EPG-Bereich noch viel zu verbessern.

Danke für Deine Info.

Ein 4x täglicher Update ist aber absolut unbrauchbar, zumal das die Sendeanstalten laufend aktualisieren und weitergeben bzw. dort geholt werden kann. Auch wenn wegen ihren Schrottgeräten der Informationsinhalt gekürzt wurde (musste), ist das eine Sache. Etwas anderes ist es, wenn das Wenige was dann noch drin steht nicht zeitlich aktualisiert wurde und schlimmer noch völlig falsch ist.

Ich kann das Ganze echt nicht nachvollziehen, zumal CC schon vor 2Jahren auch erkannt hat, dass sie mit dem damaligen EPG auch nicht zufrieden waren und das verbessern wollten. Das jetzige EPG ist noch um Welten schlecher, als das was sie selber damals als unbefriedigend ansahen. Da muss wohl ein "echter Spezialist" bei denen gefuhrwerkt haben....

Ich habe denen jetzt mal ein weniger kuscheliges EMail dazu geschrieben. Mal sehen ob sie überhaupt antworten darauf.

Aber tolle Suchfunktion jetzt /emoticons/default_smile.png

Ich bin froh, dass das Problem offensichtlich bei UPC liegt und nicht bei meiner Umprogrammierei!/emoticons/default_confused.png

UPC Cablecom gibt auf und gesteht ein, dass sie das Problem nicht lösen können!

Liebe User
 
Das Ziel des EPG Sammelthreads war es, ein Gefäss für alle Feedbacks zu diesem Thema zu schaffen. Dies ist uns gelungen. Leider waren wir bei der Behebung der von euch gemeldeten Probleme nicht so erfolgreich, wie wir gehofft hatten. Der Sachverhalt ist komplex, und die Wahrscheinlichkeit, euch eine Lösung für die verbleibenden Fehler in naher Zukunft anbieten zu können, ist gering.
 
Wir werden Aufnahmefehler und falsches Serien-Flagging weiterhin an den EPG-Lieferanten melden. Gewisse Meta-Informationen wie Schauspieler, Regisseur und Produktionsjahr werden auch in Zukunft nicht angezeigt werden.
 
Es tut uns Leid, dass wir keine besseren Nachrichten zu diesem Thema haben. Herzlichen Dank für alle eure Inputs und die dafür aufgewendete Zeit. 
 
Euer Nunzio

Meine Fresse eine Firma die ihr Produkt welches ihre Kernkompetenz darstellt nur verbugt und mit Fehler gespickt an ihre Abonnenten ausliefern kann, dass zeugt schon von totaler Inkompetenz!

Quelle: UPC-Community http://community.upc-cablecom.ch/posts/9da575e6ec#9482

Peinlich und unverständlich!

Nunzio würde lieber nichts mehr sagen, er ist sowas von unglaubwürdig geworden.

Ich wollte nicht extra einen neuen Thread eröffnen deshalb hier: Gab es heimlich ein EPG "Upgrade" oder werde ich einfach langsam senil? Teilweise wird jetzt deutlich mehr als ein Satz zur Sendung angezeigt, das sind schon fast Romane im vergleich zu vorher!

hab auch das gefühl dass mehr angezeigt wird. runterscrollen "musste" ich vorher nie...schön /emoticons/default_smile.png