11 Tage nach Umzug kein HD mehr...

Hallo zusammen

Als am Montag 21.02.2011 das Swisscom-Signal in der neuen Wohnung aktiviert wurde war ich positiv überrascht/beruhigt, dass Internet, Telefon und Swisscom TV (samt HD) einwandfrei funktionierte.

Ich habe in dieser Zeit HD-TV auch mehrmals ohne Probleme genutzt. Zudem ist der Anschluss auch laut Checker HD tauglich (zeigt er auch jetzt noch an).

Die aktuellen Angaben vom Router sind:

Geschwindigkeit: 19872/2320 (kbps)

Leitungsdämpfung: 15/26 dB

Das ist zwar etwas schlechter als in der alten Wohnung, aber sollte doch für HD ausreichend sein? Zudem lief HD in der Zwischenzeit ohne Probleme?

Bestehen Chancen, dass das "einfach so" wieder aktiviert wird, wie die Sender verschwunden sind? Oder muss ich mich auf jeden Fall beim Helpdesk melden? Und welche Chancen hab ich dann?

Wäre für mich wirklich extrem ärgerlich wenn ich auf HD-TV verzichten müsste.

Vielen Dank für Eure Antworten und Gruess

Marc

Ja, melde dich bei der Hotline und verlange, dass sie dir das versprochene Profil schalten. aufgrund der Messewerte können sie auchbeurteilen, ob du ev. ein Problem in deinem Heimnetz hast und dadurch die Bandbreite hinuntergesetzt werden musste. In diesem Fall soltest du die Installation einer Digitalsteckdose ins Auge fassen.

Robi

Hallo Robi

Danke für Deine Antwort. Beim Heimnetz gibt es glaube ich schon noch optimierungs-Potential...

So sieht es beim Verteiler aus:



By tiibor at 2011-03-04

In den Zimmern hab ich dann immer zwei Steckdosen mit, wie sinnvoll, dem jeweils gleichen Signal. Ich bin mir nicht sicher, ob die Verkablung eventuell eher für ISDN optimiert ist.



By tiibor at 2011-03-04

Im Arbeitszimmer habe ich den Splitter mit RJ 45 Anschluss angeschlossen.



By tiibor at 2011-03-04

Meine Überlegung ist nun:

- Einfach Anpassen des Profils, denn vorher ging es ja auch

- Installation durch Elektriker / Swisscom

Das zweite würde ich nur machen, wenn ich danach die bereits verlegten Kabel für Ethernet nutzen kann. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass ein Swisscom Techniker dies auch gleich machen würde? Zudem muss ich dies ja wahrscheinlich zuerst auch noch mit meinem Vermieter abklären?

Was denkt Ihr? Soll ich ?? Hundert Franken investieren, oder einfach mit Hotline schauen, dass das Profil wieder angepasst wird.

Danke und Gruess

Marc

Ich würde das, wie von Robi vorgeschlagen, zuerst mit der Hotline besprechen. Im besten Fall sparst Du Geld, im Schlechtesten kannst Du Dir dann immer noch eine Digitalsteckdose installieren lassen.

Hallo zusammen

Habe nun bei der Hotline angerufen, offenbar ist im Moment ein 18er Profil geschalten. Offenbar wäre auch ein 20er Profil möglich, aber das müsse ein Techniker einstellen.

Es wird sich nun heute oder Anfangs nächster Woche ein Techniker bei mir melden.

Mal schauen bis wann es klingelt, dank Grippe bin ich Zuhause und hab Zeit für solche Spässchen...

Danke und Gruess

Marc

Hallo zusammen

Der Techniker hat bereits vor dem Mittag zurück gerufen und wieder ein höheres Profil aktiviert. Die HD Sender funktionieren nun wieder. => Klasse.

Er hat aber gemeint, dass es sein könne, dass ich in 3-4 Wochen wieder keine HD Sender mehr habe. Spätestens dann würde ich einen Techniker kommen lassen. Mal schauen wie es sich nun verhält.

Nun aber noch eine andere Frage:

Wie man im obersten Bild meines zweiten Beitrags sehen kann wurden alle Kabel der Wohnungsverkablung einfach zusammen geklemmt. Ich gehe daher davon aus, dass das Signal "in der ganzen Wohnung herumschwirrt".

Wenn ich nun die Kabel, welche nicht benutzt werden "abklemme", sollte sich dann nicht die Dämpfung und somit eventuell die Leistung verbessern? Oder lasse ich besser einen Swisscom Techniker kommen? Und für die restliche Verkablung noch einen Elektriker? Oder kann/darf/wird der Swisscom Techniker alles machen?

Merci und Gruess

Marc

Ja, so wie das aussieht, hast du Bridge tap - Wikipedia, the free encyclopedia. Da läuft das Signal dann auch dem falschen Strang entlang und wieder zurück. Wenn es dann auf das Nutzsignal trifft, hat es ein wenig Verspätung und dämpft es dadurch.

Je nach dem wie die Situation bei dir ist, kann es problemlos ein/zwei Profile tiefer liegen dadurch. Abklemmen was du nicht brauchst, ist ein guter Anfang, muss aber nicht zwingend die Bridge taps beseitigen. Wenn du weisst was du tust, nur zu, sonst würde ich das einen "Teleföndler" machen lassen.

Robi

Hmm denke wende mich da an einen "Teleföndler" schaue das mal mit einem Kollegen vom Geschäft an, der ist gelerner Elektriker, mal schauen ob der sich ran traut. Sonst investiere ich dann gerne in einen Swisscom Techniker. Aber nun schaue ich mal obs auch so läuft.

Merci!

Kurzer Update

Das neue Profil wurde aufgeschaltet, aber die HD-Sender hatten teilweise Aussetzer. Nach einem weiteren Anruf bei der Hotline kam ein Techniker vorbei, dieser hat dann eine Digital-Steckdose installiert (mit neuem Kabel, vom Sicherungskasten in der Wohnung bis zur Steckdose).

Seither funktionieren die HD-Sender einwandfrei.

Danke, und sorry für die verspätete Statusmeldung

Musste bei mir auch gemacht werden. Hatte vorher 3 Monate keine Probleme damit.... Hauptsache das Ding läuft... /emoticons/default_biggrin.png