Kummer mit der Hotline nach Gerätetausch

**Caruso** · 01.01.2010, 13:12

Zitat von Robi

Also ich würde das Handy nehmen

Die Bedeutung eines nie ausfallenden Festnetzanschlusses ist IMO in den letzten Jahren geschrumpft. Anders wäre ja VOIP definitiv zum Scheitern verurteilt.

Robi

Du wirst lachen aber ich gehöre noch zu diesen Urzeitmenschen, die kein Handy besetzen...

**Robi** · 01.01.2010, 14:37

Zitat von Caruso

Du wirst lachen aber ich gehöre noch zu diesen Urzeitmenschen, die kein Handy besetzen...

Ich lache nicht, bin auch ein Verweigerer wenn ich nicht geschäftlich muss...

Aber dann würde ich definitiv nicht auf ein VOIP-Angebot setzen, das maximal so gut sein kann, wie der IP-Anschluss drunter, der eben höhere Ausfallraten hat wie das gute alte PSTN.

Robi

**Anubis** · 05.01.2010, 13:57

ich muss immer wieder erstaunt über die cc hotline lesen was ihr für probleme habt.
jedes mal wenn ich dort anrufe warte ich maximal 5 minuten bis einer abnimmt, und mein "problem" ist nach maximal 15 minuten gelöst.
selbst mein telefonischer wechsel vom hd receiver zum hd recorder + collection+hd ging problemlos.

mit der cc hotline hatte ich def. nie probleme, ganz anders siehts allerdings mit der hardware selbst aus.

**RaiUno** · 05.01.2010, 14:09

Zitat von Anubis

ich muss immer wieder erstaunt über die cc hotline lesen was ihr für probleme habt.
jedes mal wenn ich dort anrufe warte ich maximal 5 minuten bis einer abnimmt, und mein "problem" ist nach maximal 15 minuten gelöst.
selbst mein telefonischer wechsel vom hd receiver zum hd recorder + collection+hd ging problemlos.

mit der cc hotline hatte ich def. nie probleme, ganz anders siehts allerdings mit der hardware selbst aus.

Kann ich unterschreiben – sämtliche Wechsel waren immer problemlos, die Aufschaltung neuer Abos innert Sekunden, die Abschaltung immer fristgerecht, und alles immer fehlerfrei. Notabene habe ich mich schön öfters über die Inkompetenz der Hotline-Mitarbeiter lustig gemacht, aber was sie tun sollten, das taten sie.

Warten musste ich nur im letzten Winter einmal eine Stunde, aber das war ja zur Zeit des Notstands (und ausserdem hatte ich für jemand anderen angerufen, der nach eigenen Angaben immer nur Probleme mit CC hatte und heute (unglücklich) bei SC ist ...).

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