Cabelcom Rechnungsfalle

**lance0** · 15.10.2009, 09:07

Und es wird immer besser!
Cablecom hat mir gestern (14. Oktober 2009) eine Rechnung über Fr. 143.-- (Rückwirkend ab 01. 08. 2009 bis 31. 12. 2009) zugestellt, für einen sog. "Hauptanschluss" für die Nutzung der digitalen Dienste von Cablecom wie TV/ Radio, hispeed Breitbandinternet und den übrigen Schrottt.
Der Haken an der Sache ist:
Ich habe sämtliche Dienste bei Cablecom vor über einem Jahr gekündigt und der sog. "Hauptanschluss" wurde durch einen durch Cablecom beauftragten Techiker plombiert!!!!!

Cablecomm verucht hier anscheinend durch eine Hintertür "Mehreinnahmen" zu generieren und gleichzeitig "ahnungslose" Einzahler über den Tisch zu ziehen, da mit der Bezahlung einer solchen ungerechtfertigten Rechung gleich auch noch die allg. Geschäftsbedingungen (AGB) akzeptiert werden und das diese KundenUNfreundlich sind, ist ja schon längst bekannt.

Allso "Prüfe wer sich länger bindet" :-) oder anders rum FINGER WEG.
Gruss Lance

**Robi** · 15.10.2009, 09:23

Zitat von lance0

Cablecomm verucht hier anscheinend durch eine Hintertür "Mehreinnahmen" zu generieren und gleichzeitig "ahnungslose" Einzahler über den Tisch zu ziehen, ...

Wohl kaum. Das ist eher ein Fehler in der Kundendatenbank. Kein Unternehmen in dieser Grösse kann und wird sich eine absichtliche Täuschung leisten.

Robi

**Snowman4** · 15.10.2009, 09:45

Ist kein Einzelfall - Ich hatte auf Ende April gekündigt und die Boxen frühzeitig zurückgesandt und trotzdem vor einigen Tagen wieder eine Rechnung erhalten.

**anykey** · 15.10.2009, 09:59

Die CC ist in solchen Sachen unfähig, dass haben wir nun zur Genüge gehört.

Dahinter Absicht zu vermuten ist aber schon etwas dreist, die haben einfach noch ein Chaos in der Kundendatenbank...

**lance0** · 15.10.2009, 10:01

Zitat von Robi

Wohl kaum. Das ist eher ein Fehler in der Kundendatenbank. Kein Unternehmen in dieser Grösse kann und wird sich eine absichtliche Täuschung leisten.

Robi

Kein Unternehmen in dieser Grösse kann und wird sich eine absichtliche Täuschung leisten.
Richtig!
Nur Cablecom zählt wohl nicht zu dieser Sorte Unternehmen.
Meine Erfahrungen bis zur erfolgreichen Kündigung bei Cablecom könnte schon ein Buch füllen (Suche noch einen Verleger dafür :-) ).

**Noel** · 15.10.2009, 10:01

Cablecom und Administration ist halt so eine Sache für sich

, man darf schon fast von "Glücksspiel" sprechen

.

**anykey** · 15.10.2009, 10:10

Zitat von Noel

Cablecom und Administration ist halt so eine Sache für sich

, man darf schon fast von "Glücksspiel" sprechen

.

Meine Erfahrung hat gezeigt, dass wenn möglich alles über die Weboberfläche gemacht werden sollte, dann entsteht sicher kein Chaos.

Ansonsten find ich zumindest die Hispeed-Hotline (mit der hatte ich kürzlich relativ viel Kontakt) sehr kompetent. Die haben auch beim Modemtausch kein Chaos ausgelöst..