CC knipst ADB-Reciever aus

**infoline** · 31.10.2008, 20:11

Echt der Hammer....

habe heute erneut versucht zu reklamieren, da meine ADB-Box seit Wochen nicht mehr lief. Erstaunt bekam ich zu hören, dass die ADB-Boxen schon seit einer Weile gekappt werden. Angeblich sind diese Boxen nicht mehr für die Zukunft tauglich. Habe dem Herrn mal erklärt, dass die das nicht so einfach machen können, da die Box ja von mir gekauft wurde. Er meinte, ich bekomme eine neue Box und müsse dafür die ersten 6 Monate nichts bezahlen. Habe das Angebot abgelehnt. Habe die Zusendung einer Retouretikette verlangt und alle meine Abos und DIGI-TV Verträge gekündigt. Bin mal gespannt, ob wenigstens das klappt.

Für mich ist CC jetzt definitiv als Signallieferant für Radio und TV gestorben. einfach eine Box abzuklemmen ohne vorherigen Bescheid ist die Höhe. Ich hab jetzt SAT-TV und mit dem gesparten Geld gleich ein Premiere-Abo abgeschlossen. Ab Montag gibt's dann noch Premiere-Star mit MASN und Boomerang und dann bin ich glücklich.

Ich hoffe, es gibt noch viele die meinem Beispiel folgen und bin gerne bereit zu helfen, falls Fragen betreffend einer Schüssel bestehen.

Ich wünsch euch was..ein glücklicher SAT-Seher

**tosci** · 31.10.2008, 20:42

häää? Wurden nicht lediglich die Nokia-Boxen abgeknippst???

**redbad** · 31.10.2008, 21:21

ich habe auch die ADB Box und funktioniert immer noch und dass seit 2-3Jahren. Ich habe es als Mietobjekt.

**Noel** · 31.10.2008, 23:06

Die Cablecom will nur alle in ein Mietverhältnis drücken, das ist doch typisch für diese Firma!

**Snowman4** · 31.10.2008, 23:44

Zitat von Noel

Die Cablecom will nur alle in ein Mietverhältnis drücken, das ist doch typisch für diese Firma!

Wieso, die normale Box kannst du immer noch kaufen.

**Snowman4** · 31.10.2008, 23:45

Zitat von tosci

häää? Wurden nicht lediglich die Nokia-Boxen abgeknippst???

Natürlich, so ist es.

**Ostschweizer** · 31.10.2008, 23:52

Hallo zusammen

Ich lese schon längere Zeit in diesem Forum mit und habe mich nun aufgrund von diesem Beitrag entschlossen, einen Benutzer anzulegen.

Ich bin wahrlich gar kein Fan der Grundverschlüsselung und sehe auch, dass Cablecom in letzter Zeit schon ziemlich massive Probleme hat. Der CC nun aber vorzuwerfen, dass sie alle ADB- Boxen sperren würde, grenzt schon an eine Rufschädigung, welche aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt ist.

Dass die Zusatzpakete künftig wegen dem Wechsel auf ein neues Verschlüsselungs- System auf den Nokia- Boxen nicht mehr aboniert werden können, dürfte wohl allen klar sein. Man kann sich über Sinn und Unsinn dieser Aktion streiten. Dies wurde aus meiner Sicht jedoch sauber kommuniziert (z.B. auf der Homepage). Dass jetzt aber auf einmal auch alle ADB- Boxen betroffen sein sollen und dies nicht nur bei den Zusatzpaketen, kann ich mir schlicht unmöglich vorstellen. Die Gründe dafür liegen auf der Hand: Die ADB- Box ist für das neue Verschlüsselungssystem geeignet und es sind bestimmt zehntausende von den Boxen im Einsatz. Was für ein Interesse sollte CC also daran haben diese Boxen zu ersetzen, 6 Fr. Miete im Monat? Nein, aber da kann mir nun wirklich niemand angeben, dass sie davon reich würden. Ausserdem würden bestimmt so viele Kunden ganz abspringen, dass die Aktion ein riesiges Minus Geschäft würde.

Das einzige, was ich mir vorstellen könnte, ist, dass der entsprechende Herr am Telefon keine Ahnung hatte und die ADB- Box mit der Nokia Box verwechselte. Wenn sie nämlich tatsächlich seit Wochen ADB- Boxen "abstellen" würden, dann wäre dies sicher bereits früher Publik geworden.

Ich habe auch schon meine Erfahrungen mit dem CC Kundendienst gemacht. Mir hatten sie mal grundlos mein Kabel- Modem deaktiviert. Was bei mir bisher jedoch immer geholfen hat, ist, höflich und bestimmt zu bleiben. Wenn einem die erste Person nicht weiterhelfen kann oder will, einfach deren Vorgesetzten verlangen. Manchmal ist's sicher etwas mühsam, doch so bin ich bisher immer zum Ziel gekommen. Es kann einem jedoch schon ziemlich viel Geduld abverlangen und ich kann auch jeden verstehen, der irgendwann aufgibt und zu Sat oder der Konkurenz von CC wechselt...

PS: Meine gekaufte ADB- Box funktioniert (bis auf ein paar zwischenzeitliche Mirko Freezes) seit ca. 1.5 Jahren einwandfrei und wurde nicht deaktiviert.