Thema: sctv web epg

Uups, nimmt mich wunder, was die Hotline dazu sagt...

kann leider im moment nicht anrufen... oder gibts eine nummer die auch aus dem ausland geht?

Zitat von h-max

kann leider im moment nicht anrufen... oder gibts eine nummer die auch aus dem ausland geht?

+41 62 286 12 12 Swisscom Hotline International

merci.

hab angerufen und man war überrascht am anderen ende (sprich man hat mir nicht geglaubt... )
der herr wollte schliesslich selbst ausprobieren und bat mich, ihm mein swisscom login passwort (!) mitzuteilen... fand ich ein bisschen suspekt... hab dann hat erst das passwort kurz auf ein anderes geändert damit sich der herr davon selbst überzeugen konnte. trotzdem find ich das vorgehen eigentlich mehr als zweifelhaft....
nun denn, er hat dann nach längerer diskussion mit einem kollegen (während dem ich mir ausgemalt habe welche meiner e-mails er nun gerade am lesen ist) gemeint er rufe mich dann zurück und werde mir bescheid geben sobald das problem gelöst ist.

Die Lösung interessiert mich auch. Ich habe das Problem auch PC- und browserunabhängig.

habe übrigens bis jetzt nichts mehr gehört vom support. sehr enttäuschend, a. aufgrund der unseriösen passwort sache und b. erwarte ich schon einen rückruf wenn dieser auch versprochen wird....

ich habe unterdessen aber ein paar sachen ausprobiert und konnte das problem nun selbst beheben.
habe erst unter anderem probiert den tv-guide im kundencenter zu deaktivieren und anschliessend wieder zu aktivieren. dies brach keine besserung.
das problem konnte ich lösen in dem ich die favoriten im web epg gelöscht habe. (im uneingeloggten zustand im web epg auf "favoriten bearbeiten", dann einloggen und liste leeren)
nun funktioniert es wieder, allerdings ist die seite nach wie vor spürbar langsamer wenn ich eingeloggt bin als ausgeloggt.