Thema: SCTV-Probleme seit Wechsel auf Centro Grande Router

Seit ich den Netopia-Router durch den neuen Centro Grande ersetzt habe, ist zwar mein WLAN besser geworden (dies war für mich auch der Grund, den Router zu tauschen), dafür macht nun SwisscomTV vermehrt Ärger. Insbesondere HD -Sender haben unannehmbar viele Aussetzer/Ruckler.

Da die Probleme genau seit dem Routertausch angefangen haben, suche ich die Ursache beim Centro Grande. Dabei ist mir aufgefallen, dass es keine Option für BWTV/SCTV mehr gibt, zumindest habe ich keine gefunden. Beim Netopia konnte man eine entsprechende Option anhaken, womit SCTV bevorzugt behandelt wurde durch den Router. Weiss jemand, wie man diese Priorisierung/QoS manuell richtig einstellt?

Zitat von Waudiz

Weiss jemand, wie man diese Priorisierung/QoS manuell richtig einstellt?

Das ist schon richtig eingestellt, aber beim Centro Grange im GUI versteckt!
Hast Du alles mal ausgeschaltet und dann alles nacheinander wieder gestartet?

Hast du die Centro über einen Switch angeschlossen?
Hast du den Motorola-Router?

In dieser Kombination habe ich auch bei HD massivste Freezes. Das Problem liegt in der Zusammenarbeit zwischen Switch und Router. Die Pirelli Centro hat diese Probleme (fast) nicht.

Robi

Nein, der Centro Grande (Pirelli) ist direkt angeschlossen.

Daran angeschlossen sind per Ethernet-Kabel ein PC, ein Siemens Gigaset Telefon (VoIP only via Peoplefone), ein "normales" Telefon (zusätzlich zum Peoplefone-VoIP), das den Swisscom-eigenen VoIP-Dienst nutzt (hiess zumindest früher mal Infinity plus). sowie die SwisscomTV-Box.

Wireless eingerichtet sind ein Drucker, ein Notebook, ein stationärer PC sowie ein Handy. Wireless ist jedoch meist wenig bis gar kein Verkehr, da die so angehängten Geräte nur sporadisch gebraucht werden.

Ein Switch oder etwas in der Richtung ist nicht vorhanden. Internet und VoIP laufen problemlos (sowohl Peoplefone wie das swisscom-eigene). Auch SCTV ist "lieb", so lange ich SD -Sender schaue. Schalte ich auf einen beliebigen HD -Kanal ist es eine Frage von Sekunden, bis das Bild viele Artefakte bekommt oder ganz einfriert. Schalte ich nun sofort auf einen SD -Sender um, kann ich die Box meist noch vor dem "Ersaufen" retten, d.h. der SD -Sender läuft normal. Verharre ich noch etwas auf dem eingefrorenen HD -Sender, kann ich anschliessend auch keinen SD -Sender mehr sehen. Zwar wird unten der Balken mit dem Sendernamen noch eingeblendet, ein Bild kommt aber nicht mehr. Es braucht ein Aus- und Einschalten der Box per Power-Taste, um wieder fernsehen zu können. Das Problem tritt auch auf, wenn praktisch kein Internet-Verkehr ist.

Den alten Motorola-Router habe ich nicht mehr. Habe ihn beim Kauf des Centros zurückgegeben. Mir scheint es so, als ab das QoS für SCTV nicht oder fehlerhaft eingerichtet ist im Centro Grande, und ich habe wie gesagt keine Option gefunden, daran irgendwas zu verändern. Vielleicht geht was über Telnet?

Nehme ich eine HD -Sendung auf, wird diese zwar scheinbar aufgezeichnet, beim Betrachten springe ich dann aber von Standbild zu Standbild und Tonschnipsel zu Tonschnipsel. Absolut unbrauchbar.

Sicher ist: Mit dem alten Router, der noch die BW/SCTV-Option im Menü hatte, hatte ich nie solche Probleme.

Da muss dir der Support weiterhelfen. Ich gehe nicht davon aus, dass der Fehler bei dir liegt, resp. dass du etwas machen kannst. Einen letzten Test vielleicht: alles ausser Swisscom TV aus dem Router ausstecken und dann nochmals schauen. Wenn das Problem weiterhin besteht sind es sicher keine QoS-Problem, sondern ein handfestes Bandbreitenproblem. Das kann auch an einem defekten Port (das Gegenstück zum Router) in der Zentrale liegen oder am Router.

Robi

Ich weiss nicht, ob ich hier vielleicht auch gerade reinpasse.

Habe seit Mitte September Swisscom TV, mit dem Centro piccolo Router. Damals wurde ein 15er Profil aufgeschaltet, also ohne HD . Grundsätzlich lief es sehr gut. Allerdings hatte ich selten mal Blockbildung oder kurze Freezes, war aber akzeptabel.

Vor 1-2 Wochen hat man mir das 20er Profil mit HD aufgeschaltet. Seither habe ich immer wieder das Phänomen, dass ich beim Switchen auf einen Sender nach ein paar Sekunden Bildstörungen habe (für 1-3 Sekunden), danach ist aber üblicherweise gut (Umschaltung Unicast/Multicast?). Allerdings hatte ich in erster Linie bei HD Sendern auch zwischendurch immer wieder mal Blockbildung. Heute Morgen auf BBC HD gezappt, dort dann aber vermehrt Blockbildung gesehen, teilweise massiv, und es hat auch nicht aufgehört. Dann HD Suisse und ZDF HD ein paar Minuten geschaut, keine Probleme ausser einem einzigen ganz kurzen Ruckler. Zurück auf BBC HD , wieder vermehrt Blockbildung.

Ich bin offenbar ca. 940m vom PUS entfernt. Mein Router sagt für den Downstream 20.8dB, die Traffic Statistic sagt ~3.2GB Daten übermittelt, Errors: 0, Drops: 0. Wie "knapp" bin ich da mit der Signalqualität? Denke eigentlich, wenn's an der Signalqualität liegen würde, dann hätte ich doch regelmässig Probleme auf allen Sendern. Zudem müsste ich dann wahrscheinlich Drops / Errors sehen, oder?

An der Hausverkabelung kann's auch kaum liegen. Ist ein Neubau, mit Cat 7 verkabelt. Habe zwei SCTV Boxen, beide an anderen Kabeln, beide zeigen das Problem. Zwischen dem SC Hausanschluss liegt nur der Centro piccolo und ein 24 Port Cisco KMU Switch (managed) mit entsprechender QoS für SCTV (welches auf einem separaten VLAN liegt, getrennt vom Datenverkehr). Zum Test habe ich die Hauptbox auch mal direkt an den Centro piccolo angeschlossen, gleiches Bild. Somit kanns kaum an der Hausverkabelung oder am Switch liegen. Übrigens: Habe bei SC nur ein 0.- DSL, der Internet-Verkehr geht über den Kabel-Provider.

Habe ein bisschen Hemmungen, bei der Swisscom anzurufen. Sonst kommt dort einer auf die Idee, mir das 20er Profil (und somit HD ) wieder wegzunehmen, was mir gar nicht schmecken würde.

Kann mir jemand bestätigen, dass die Signalqualität zur SC gemäss den Angaben eigentlich in Ordnung sein müsste? Oder bin ich da ein "Wackelkandidat"? Andere mögliche Ursachen? Vielleicht doch der Centro piccolo?