Thema: Bluewin TV - Totalausfall

Den Titel des Themas kann man ruhig zweideutig interpretieren, aber derzeit geht wirklich gar nichts mehr...d.h. das Telefon geht noch. Kein Internet (ADSL) und folglich auch kein Bluewin TV.
Der Ausfall hat etwas mehr als 1 Std. gedauert. Nach 3 Uhr bewegten sich die Bilder wieder ...für einige Zeit. Jetzt ist wieder Funkstille...

Apropos Bluewin STB die immer noch viel Mühe macht (schaltet sofort wieder aus, Fernbedienung funzt erst nach 15 Min. STB -Betrieb, Bild und Ton asynchron , usw.) - gibt es erste Feldversuche den Bluewin-Inhalt auf einer Fastweb STB laufen zu lassen? Wenn es dazu Test-User benötigt, wäre ich gerne dazu bereit, denn schlimmer kann's ja eigentlich nicht mehr kommen!!!

Die Haupt- STB läuft wieder. Bei der Zusatz-Box hätte der SW-Download starten können. Es zeigt aber einen "Connect Fail" an. Reboot von Router und STB bringen nichts. Internet ist kurz gelaufen, jetzt geht nichts mehr.

Auf 0800 081081 höre ich seit 28 Minuten dass die Wartezeit über 5 Min. dauere.

Ist das Problem bei dir noch vorhanden?

Bei mir geht es ohne Probleme. Wohne in Wettingen, vielleicht ist es ein lokales Problem in deiner Region.

Mittlerweile wohl schon (regional). Als ich das Problem meldete, sagte die Dame sie erhalte Anrufe aus der ganzen Schweiz.
Wenn die Haupt- STB läuft muss es irgendwo anders liegen. (Zusatz-Box hat immer noch keine Vrb und Internet läuft auch nicht; nicht über ADSL).

Nach über 50 Min. Wartezeit bei Bluewin-Helpdesk und über 20 Min. beim techn. Support für ADSL mit ständiger Ansage, dass die Wartezeit über 5 Min. dauere, hab' ich nun mal vorerst genug.

Wenn die Erreichbarkeit derart schlecht ist, gehe ich mal davon aus, dass andere auch Probleme haben...

Mhhh, ist 5 Minuten der maximale Wert? Vielleicht ist alles über 5 Minuten auch 5 Minuten?
Nein, denke es sind nur längere Gespräche, die vielleicht 20 Minuten gehen als sonst 2 Minuten, das kann ja das System auch nicht ahnen :-I

Ich hab das Problem auch live erlebt , und es hab es ein bisschen genauer angeschaut. Und zwar gabs kurz nach 1:30 Uhr eine neue IP für meinen Router, der erste Wechsel seit ca. 5 Monaten. Von da an ging zwar BluewinTV noch, aber kein Internet mehr. Dann hab ich versucht eine neue IP auf dem Router zu bekommen, bezw. hab den Router gerebootet. Was dann nicht mehr ging, dann hatte ich ca. 1.5h lang, das Problem das ich keine IP mehr erhalten. habe. Ich glaub Bluewin hatte irgendein Problem deim BRAS System oder so.

Derzeit ist mein Stand so, dass Internet geht und von BluewinTV geht nur der Unicast Stream. Multicast kommt nichts mehr rein, das heisst, nach ca. 5-8 Sekunden Bild kommt nichts mehr.

Ich glaub da sind ein paar Technicker seit heute Nacht ziemlich am Schwitzen.

UPDATE: Nach dem Log meines Routers, hab ich seit ca. 3 Uhr jeweils alle 2h eine neue IP erhalten. Interessant.

UPDATE 2: Nette Ansage derzeit auf 0800081081. Wir haben eine technische Störung der BluewinTV Platform...